CGI DigitalTrust360

Implementiamo processi di firma elettronica semplice, avanzata e qualificata, in conformità al regolamento europeo eIDAS. Con questa soluzione possiamo rispondere ai processi di:

• Firma digitale dei contratti
• Firma digitale delle polizze assicurative
• Firma digitale delle fatture
• Firma digitale dei consensi informati
• Firma digitale di bolle di consegna e ordini
• Firma digitale dei mandati SEPA

La firma biometrica è un metodo naturale e intuitivo per garantire l'accettazione delle condizioni, la dichiarazione di volontà e la fornitura del consenso in un documento digitale.

Risolviamo questi processi di firma in presenza utilizzando dispositivi di acquisizione della firma come ad esempio:

• Tablet firma in ambiente Windows
• Smartphone o tablet in ambienti iOS e Android

Si tratta di una soluzione di uso molto semplice con valore probatorio, che ci permette di identificare il firmatario, poiché nell'atto della firma sono riportati il tratto della firma e i dati biometrici di pressione e velocità del tratto inerenti al comportamento dell'individuo. Questi sono memorizzati in modo criptato nel documento stesso.

Disponiamo di due soluzioni di videoidentificazione remota assistita e non assistita, conformi alle autorizzazioni di SEPBLAC e con pieno valore probatorio. Processo semplice, che si effettua in meno di 2 minuti e che utilizza i seguenti elementi per garantire la sicurezza e la fiducia nel processo:

• Accertamento dell’esistenza in vita
• Verifica biometrica del viso con la foto del documento di identità
• Verifica della struttura e ologramma del documento di identità
• OCR delle linee MRZ e verifica del documento di identità
• Registrazione completa di audit dell'intero processo di identificazione

La notifica certificata con mezzi elettronici (e-mail/SMS) permette di rendere disponibili informazioni ai destinatari e, allo stesso tempo, di avere una prova certa sia di invio, sia che la persona destinataria è quella che effettivamente accede alle informazioni e che le informazioni notificate sono integre e disponibili nel tempo.

Si tratta di un servizio molto utilizzato in diversi settori di attività come quello finanziario, assicurativo, energetico o retail e viene spesso utilizzato per risolvere situazioni come:

• Welcome Pack: insieme di informazioni che un'azienda invia a un nuovo cliente dell'organizzazione (molto comune nel settore assicurativo; quando un cliente sottoscrive una nuova polizza gli vengono fornite informazioni quali numero di telefono di contatto, lettera di benvenuto, informazioni per accedere al portale del cliente, ecc.)
• Notificare al portafoglio clienti la modifica delle condizioni generali di contratto.

Il modulo mira a facilitare i processi di comunicazione online tra 2 o più partecipanti. La soluzione include:

• Strumento di gestione degli agenti
• Strumento di gestione degli appuntamenti
• Strumento di gestione delle code di assistenza

È disponibile in modalità SaaS e On Premise. Consente di sviluppare processi di:

• Consulenza finanziaria
• Recuperi
• Telemedicina

Siamo specializzati nella gestione di documenti strutturati di diversa natura come fatture, bolle di consegna, ordini, contratti, polizze, consensi informati, assegni, mandati SEPA, ecc.

Il modulo permette di creare modelli su misura per le esigenze del trattamento del documento, principalmente combina tecnologia di Machine Learning, tecnologia OCR e applicazione di espressioni regolari (regExp) per classificare ed estrarre informazioni rilevanti per l’azienda.

Con questo tipo di soluzioni possiamo affrontare processi di automazione e risparmio di costi eliminando la lavorazione manuale e l'uso di carta come:

• Digitalizzazione di fatture di fornitori, favorendo i processi di pagamento
• Digitalizzazione di cartelle cliniche
• Digitalizzazione di polizze assicurative per contribuire a processi di audit e compliance documentale.
• Gestione delle spese

La verifica dei documenti di identità online è diventata un servizio essenziale in alcuni settori come quello finanziario, turistico e assicurativo.

La nostra soluzione utilizza la tecnologia di Intelligenza Artificiale e OCR di ultima generazione per fornire un tasso di validità del documento presentato e quindi facilitare i processi di:

• Registrazione clienti
• Verifica dell'identità
• Autenticazione rafforzata
• Prevenzione delle frodi

WhatsApp è il canale di comunicazione più usato al mondo, seguito dalle app di messaggistica dei principali social network. Gli utenti non solo comunicano con altri utenti, ma li utilizzano sempre più come canale di comunicazione con i brand.

Combinando WhatsApp e CGI DigitalTrust360, possiamo aiutare le organizzazioni a utilizzare questo canale per digitalizzare i processi dell'organizzazione:

• Assistenza clienti
• Contratti elettronici
• Registrazione clienti

Si tratta di una soluzione basata sul modulo di firma elettronica della piattaforma CGI DigitalTrust360 che facilita il completamento dei processi di votazione a distanza in club sportivi, organizzazioni sindacali, comunità autonome, consigli, riunioni di azionisti, ecc.

Mette a disposizione una interfaccia web amministrativa per configurare i punti di votazione all'ordine del giorno, come la possibilità di includere il censimento di votanti e determinare il periodo di votazione.

Inoltre l'elettore accede alla votazione tramite un link presente in una email, dove può trovare tutti gli argomenti all'ordine del giorno ed esprimere per ciascuno di essi il proprio voto.

L'identità dell'elettore è garantita in ogni momento attraverso l'autenticazione a doppio fattore (2FA).