Applichiamo la nostra esperienza e tecnologia nel settore per accelerare la trasformazione digitale volta a migliorare l'esperienza del cliente, accelerare il time-to-market, generare nuovi flussi di entrate, ottimizzare l'efficienza operativa e ridurre i costi.

Guadagna quote di mercato grazie a un'esperienza cliente superiore

Abbiamo più di 30 anni di esperienza nell'aiutare i fornitori di servizi di comunicazione in tutto il mondo a diventare fornitori di servizi di nuova generazione. Per esempio, aiutiamo i clienti a gestire in modo olistico l'esposizione e l'interazione cross-channel relativa al loro marchio, prodotti e servizi.

CGI offre un'esperienza omnicanale ai propri clienti e aumenta l'efficienza del call center con soluzioni cognitive basate sull'AI, che aiutano a generare business e migliorare l'esperienza dell'utente, indipendentemente dal canale di comunicazione scelto dal cliente. Ci avviciniamo all'operazione e al processo di trasformazione digitale allineati agli obiettivi strategici dei clienti e con l'attenzione alla creazione di valore, alla soddisfazione del cliente, al miglioramento della competitività, al risparmio sui costi e al miglioramento del conto dei risultati.

Risolvi le sfide della moderna trasmissione con flussi di lavoro professionali

Poiché la televisione incontra la radio e si fonde con i social media e l’online, le soluzioni multimediali CGI sono al centro della risoluzione delle sfide delle moderne emittenti e stazioni radio. Offriamo soluzioni e servizi per flussi di lavoro radio professionali e gestione dei media, nonché la piattaforma leader per redazioni e sistemi di pianificazione.

 

 

Communications client global insights

6
dei principali fornitori mondiali di servizi di comunicazione partner di CGI

 

+ 20
anni di esperienza nel settore dei media