Dans un marché en pleine évolution, les fournisseurs de service de paiements subissent des pressions croissantes pour introduire de nouveaux services, accélérer les processus dans l’ensemble des canaux, et réduire les coûts. La pandémie a considérablement accéléré l’adoption de paiements...
À la suite de l’éclosion de la COVID-19, une province canadienne a eu besoin de nouveaux services numériques en vue de contrôler la propagation du virus, de protéger les citoyens et de soutenir les entreprises touchées.
DynaLIFE est un important laboratoire médical canadien offrant des services diagnostiques aux résidents de l’Alberta. CGI a proposé un agent conversationnel en réponse à la hausse des appels causée par le nouveau service de dépistage de la COVID-19 pour les...
L’équipe de CGI a recommandé et mis en œuvre la solution en cinq jours, travaillant sans relâche. Les deux premiers jours ont été consacrés à évaluer la situation du client ainsi que son état de préparation pour une solution en...
À la suite de la déclaration de la pandémie et des impacts économiques engendrés par les confinements, les entreprises manufacturières ont été confrontées à une chute dramatique de la demande. Cette situation a forcé les hauts dirigeants à envisager des...
Pour s’adapter aux nombreux impacts de la COVID-19, les organisations doivent repenser leurs façons de faire des affaires. Plusieurs adoptent rapidement de nouveaux modèles d’affaires et processus ainsi que de nouvelles technologies. Alors que leurs opérations évoluent, leur principale préoccupation...
CGI travaille avec une importante agence canadienne de transport public pour l’aider à planifier ses façons de répondre, de rebondir et de se réinventer tout au long de cette crise.
Au sein du gouvernement fédéral américain, la Commission de réglementation de l’énergie nucléaire des États-Unis (Nuclear Regulatory Commission ou NRC) a pour mandat d’assurer l’utilisation sécuritaire de matières nucléaires à des fins civiles, tout en protégeant les citoyens et l’environnement...
Maîtriser l’agilité organisationnelle et réinventer la chaîne technologique figurent parmi les principales compétences qui permettent aux organisations de rebondir et de se réinventer afin de surmonter les impacts de la pandémie de COVID-19. Voici deux exemples pré-pandémie illustrant comment nous...