Le Groupe CGI inc. (Bourse de Toronto : GIB.A; Bourse de New York :
GIB), un leader mondial des services en technologies de l’information
et en gestion des processus d’affaires, annonce que sa solution Web
Promises, un outil Web que les organisations peuvent intégrer
facilement à leurs systèmes de recouvrement pour gérer leurs activités
de recouvrement sans l’intervention d’agents, 24 heures par jour, 7
jours par semaine, est maintenant disponible. Cette solution couvre la
plupart des aspects liés à la négociation, aux engagements, au paiement
et au règlement de dettes. Deux institutions financières ont déjà
choisi d’utiliser la solution Web Promises de CGI, dont la banque Fifth
Third, une grande institution financière du Middle West des États-Unis,
qui détient des actifs de plus de 111 milliards de dollars.
La solution Web Promises de CGI permet aux organisations de porter
leurs activités de recouvrement en environnement Web rapidement et de
manière rentable, et de commencer immédiatement à percevoir davantage
de fonds, sans augmenter leurs effectifs ou leurs frais généraux. Ce
nouvel outil offre aux consommateurs un moyen pratique pour régler
leurs comptes en souffrance en mode libre-service, à leur convenance,
ce qui accroît l’efficacité des recouvrements. En gérant de manière
proactive et en réglant plus rapidement les comptes en souffrance des
clients par le biais de nouveaux canaux nécessitant une intervention
minimale de leurs agents de recouvrement, les organisations pourront
consacrer davantage de temps aux clients qui ont besoin d’assistance.
En outre, la solution Web Promises s’intègre facilement au système
CACSMD Enterprise de CGI et à d’autres systèmes de recouvrement, fondés
sur une architecture orientée services (SOA), et permet ainsi de mettre
en ligne de nouvelles solutions avec un minimum de temps de mise sur le
marché.
« Confrontées à une forte hausse des comptes en souffrance, à une
baisse de leurs budgets opérationnels et à une perte d’efficacité des
démarches par téléphone traditionnelles, les organisations ont besoin
de meilleurs moyens pour gérer avec efficacité leurs contacts avec
leurs clients et leurs activités de recouvrement, a déclaré Jame
Cofran, vice-président principal, Services bancaires et marchés
financiers mondiaux, CGI. Web Promises offre une manière plus efficace
et plus productive de recouvrer les sommes dues auprès des titulaires
des comptes en souffrance, tout en offrant en même temps le nouveau
degré de personnalisation et de transparence que les consommateurs
d’aujourd’hui exigent. »
CGI fournit des services en technologies de l’information et en gestion
des processus d’affaires à des institutions financières du monde entier
depuis plus de 30 ans. Parmi ses clients figurent 21 des 25 principales
banques américaines, et 45 des 50 banques les plus importantes dans les
Amériques et en Europe. Les solutions de CGI spécialement conçues pour
le secteur bancaire comprennent les activités bancaires de base, la
gestion du patrimoine, le financement des opérations commerciales,
l’entreposage des données et l’intelligence d’affaires ainsi que la
gestion de la relation client. La solution CACS a été mise en oeuvre
dans plus de 100 organisations dans le monde entier, dont sept des 10
principales banques américaines et six des 10 plus grandes banques du
monde.
À propos de CGI
Fondé en 1976, le Groupe CGI inc. figure parmi les plus importantes
entreprises indépendantes de services en technologies de l’information
(TI) et en gestion des processus d’affaires dans le monde. CGI et ses
entreprises affiliées emploient environ 27 000 professionnels dans plus
d’une centaine de bureaux, répartis dans 16 pays. CGI offre la gamme
complète des services en TI et en gestion des processus d'affaires à
des clients du monde entier, à partir de ses bureaux au Canada, aux
États-Unis, en Europe et en Asie Pacifique, ainsi qu’à partir de ses
centres d’excellence en Amérique du Nord, en Europe et en Inde. Les
produits annualisés de CGI s’établissent actuellement à 3,8 milliards
de dollars et, au 30 juin 2008, son carnet de commandes s'élevait à
12,03 milliards de dollars. Les actions de CGI sont inscrites à la
Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu'à celle de New York (GIB). Elles
figurent dans l’indice composé S&P/TSX, dans l’indice plafonné de
la technologie de l’information S&P/TSX et dans l’indice des titres
à moyenne capitalisation. Site Web : www.cgi.com.
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Pour plus d’information :
Investisseurs
Lorne Gorber
Vice-président, Communications et
relations avec les investisseurs
lorne.gorber@cgi.com
514-841-3355
Médias
Lee LoPriore
Conseillère exécutive, Services bancaires
et marchés financiers mondiaux
lee.lopriore@cgi.com
843-881-2441
