Manish Joshi est directeur-conseil, expert chez CGI. Comptant plus de dix ans d’expérience, il aide les clients à résoudre leurs problèmes d’affaires grâce à des solutions technologiques sur mesure dans les secteurs bancaire et des services publics. Il a dirigé des projets de modernisation de plateformes pour des centres d’appels de service à la clientèle afin de transformer des systèmes existants en solutions modernes et évolutives qui améliorent l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
Manish dirige le domaine d’activité Systems Integration and AI-enabled Application (intégration de systèmes et applications basées sur l’IA) de l’Atlanta AI Exchange (AIX) au sein de l’unité d’affaires Sud des États-Unis de CGI. Il collabore également avec des clients du secteur des services publics pour intégrer l’IA dans leurs opérations afin d’améliorer l’expérience client et d’obtenir des résultats plus intelligents. Profondément engagé dans la réussite de ses clients, Manish allie une expertise technique approfondie à une approche réfléchie et pratique pour offrir des solutions qui génèrent une valeur durable.
