Transformer les perspectives en action
En 2019, comme présenté dans notre rapport Baromètre mondial CGI, nous avons discuté en personne avec plus de 1 550 dirigeants de 10 secteurs d’activité partout dans le monde afin de recueillir leurs perspectives sur les tendances qui ont une incidence sur leur entreprise. Le rapport Perspectives en action de CGI présente les conclusions dégagées de ces conversations avec les dirigeants ainsi que les actions que nous mettons de l’avant pour aider les clients à produire des résultats, rapidement et globalement.

Axés sur la sécurité. Orientés client. Rentables.
Les 12 000 conseillers du secteur bancaire de CGI travaillent avec les banques de détail, les banques de services aux entreprises et de transactions et les marchés des capitaux et aident plus de 500 institutions financières sur le plan de la sécurité, de l’orientation client et de la rentabilité. Nous offrons des services à 15 des 20 principales banques à l’échelle mondiale, dont les 10 plus importantes banques d’Europe et 9 des 10 grandes banques des États-Unis.

Perspectives des clients. CGI en action.
Cette année, nous avons réalisé des entretiens en personne avec 255 dirigeants du secteur bancaire afin d’en apprendre davantage sur leurs tendances, priorités et défis clés.

Ce que nous ont dit les clients. Ce que notre partenariat leur permet de réaliser.
Tendances sectorielles – Protection des données des clients et adaptation au renforcement et à la modification de la réglementation et des normes de sécurité Capacités avancées pour protéger la banque et adaptation à la réglementation et aux initiatives du secteur, y compris le système bancaire ouvert et les paiements en temps réel
Priorités d’entreprise − Améliorer l’expérience client pour accroître la fidélisation et générer des revenus Numériser les fonctions et les processus de base pour offrir une expérience client cohérente avec l’évolution des besoins et générer une croissance des revenus
Priorités en TI − Numériser les processus d’affaires pour améliorer l’expérience client de bout en bout et réduire les coûts opérationnels Moderniser et gérer les systèmes de base grâce aux technologies émergentes et à des services complets pour optimiser l’orientation client et assurer l’excellence opérationnelle

 

Téléchargez l’aperçu pour consulter des exemples de la façon dont nous collaborons avec les clients de votre secteur d’activité. Apprenez-en davantage sur notre gamme complète de services et de solutions – services-conseils, intégration de systèmes, services TI en mode délégué et gestion des processus d’affaires, combinés à nos solutions de propriété intellectuelle exclusives – pour les banques de détail, les banques de services aux entreprises et de transactions, et les marchés des capitaux.

Lisez le rapport Perspectives en action.

Apprenez-en davantage à propos du Baromètre mondial CGI.