Quand la banque inspire la révolution énergétique : la course au temps réel
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Dans le premier volet de la discussion en deux parties de cet épisode du balado Parlons transition énergétique, Peter Warren s’entretient avec Charley Wark, vice-président et responsable sectoriel mondial, Secteurs commerciaux et services aux consommateurs chez CGI, et Andy Schmidt, vice-président et responsable sectoriel mondial, Services bancaires chez CGI, pour expliquer comment les organisations du secteur de l’énergie et des services publics peuvent transformer les pressions réglementaires en catalyseurs d’innovation.
En se référant au secteur bancaire, ils discutent de la manière dont la réglementation, les données et la confiance redéfinissent les systèmes énergétiques et jettent les bases pour la chaîne d’approvisionnement citoyenne.
Voir la réglementation comme une stratégie, et non un obstacle
Pour le secteur de l’énergie et des services publics, la réglementation a toujours été une force déterminante, souvent complexe, enchevêtrée et parfois contradictoire.
Ce qui change, c’est la manière dont les organisations s’y adaptent. Plutôt que de voir la conformité comme une contrainte, les dirigeants s’en servent pour stimuler l’efficacité, moderniser les infrastructures et accélérer l’adoption de nouvelles technologies.
« La réglementation est souvent perçue comme une conséquence du monde des affaires, mais elle peut représenter un avantage concurrentiel. » — Charley Wark
Le secteur bancaire offre un parallèle pertinent. Comme l’explique Andy Schmidt, les institutions financières ont appris à traiter la réglementation comme un catalyseur d’innovation intégré qui génère du financement et de nouveaux modèles de services.
Collaborer avec les organismes de réglementation pour favoriser le progrès
Les organisations du secteur de l’énergie exercent souvent leurs activités dans plusieurs juridictions aux exigences réglementaires concurrentes, ce qui transforme la conformité en exercice d’équilibre. La réussite repose de plus en plus sur un dialogue direct avec les organisations de réglementation pour définir des cadres de gestion à la fois protecteurs et pragmatiques.
« Nous avons vu nos propres propositions codifier la législation lorsque nous collaborons activement avec les organismes de réglementation. » — Peter Warren
Parallèlement, une transition semblable s’opère dans le secteur bancaire, où les institutions collaborent avec les organismes de réglementation pour s’aligner sur les résultats et trouver des compromis.
« Une réglementation qui évolue en vase clos est pénible pour tout le monde. » — Andy Schmidt
La fiabilité comme fondement, la confiance comme levier
Dans le secteur de l’énergie et des services publics, la valeur se fonde sur la fiabilité. Les clients s’attendent à ce que les services essentiels soient irréprochables, sans vraiment y prêter attention, jusqu’à ce qu’un problème survienne.
À mesure que le secteur devient de plus en plus numérique, la confiance commence à revêtir la même importance. La protection des données ainsi que la sécurité des infrastructures et des activités sont désormais essentielles pour assurer cette fiabilité.
Dans le secteur bancaire, par exemple, la confiance définit depuis longtemps l’offre de services.
« Si la confiance est compromise, les clients peuvent immédiatement aller voir ailleurs et ne jamais revenir. » — Andy Schmidt
Combinées, la fiabilité et la confiance constituent la pierre angulaire de la chaîne d’approvisionnement citoyenne.
Les données en temps réel transforment les activités énergétiques
Les données deviennent rapidement une ressource tout aussi précieuse qu’une infrastructure physique dans le secteur de l’énergie.
De la gestion de réseaux électriques à l’engagement des clients, les services publics évoluent vers des activités en temps réel axées sur les événements. Les systèmes existants de traitement par lot ne peuvent plus suivre le rythme et la complexité d'aujourd'hui.
L’évolution du secteur bancaire vers des paiements en temps réel confirme ce virage et souligne une transition généralisée vers l’instantanéité pour l’ensemble des secteurs d’activités.
Les capacités multisectorielles renforcent les écosystèmes énergétiques
À mesure que les systèmes énergétiques deviennent de plus en plus interconnectés, les dirigeants en profitent pour tirer parti des forces des autres secteurs.
La détection de la fraude et la vérification des clients, qui sont des capacités bien établies dans le secteur bancaire, s’imposent progressivement dans les services publics, au rythme de l’évolution des risques.
D’un autre côté, le secteur bancaire continue d’apprendre du secteur de l’énergie, notamment en ce qui concerne la résilience et la gestion des infrastructures, ce qui témoigne d’une convergence croissante entre les secteurs.
Bâtir la chaîne d’approvisionnement citoyenne
La conversation fait état d'une transformation généralisée : le secteur de l’énergie et des services publics devient de plus en plus essentiel dans un écosystème connecté de services aux citoyens.
« Tous les secteurs d’activités doivent collaborer pour soutenir les sociétés où nous exerçons nos activités. » — Charley Wark
Dans le cadre de ce modèle émergent, la réglementation, les données et la confiance partagent la même importance fondamentale. Pour les leaders du secteur de l’énergie, la réussite reposera sur la capacité à intégrer tous les secteurs, à collaborer avec les partenaires et à exercer des activités en temps réel.
Restez à l’affût pour la deuxième partie de cette conversation, qui portera sur la façon dont les secteurs d’activités peuvent collaborer pour renforcer la résilience de la chaîne d’approvisionnement citoyenne, tout particulièrement en temps de crise.
À
la
tête
des
secteurs
mondiaux,
Charley
est
responsable
de
définir
la
stratégie
de
CGI
en
ce
qui
concerne
les
problématiques
auxquelles
font
face
les
entreprises
mondiales
du
secteur
commercial.
Dans
ce
rôle,
elle
et
son
équipe
d’experts
sectoriels
soutiennent
...
Andy
Schmidt
est
un
ancien
banquier
et
analyste
de
l’industrie
qui
aide
à
orienter
la
stratégie
de
CGI
dans
la
verticale
des
services
financiers
mondiaux
de
l’entreprise.
Andy
a
plus
de
25
ans
d’expérience
dans
l’orientation
des
décisions
financières
et
...
Vice-président, Responsable mondiale, Énergie et services publics
Peter
Warren
est
le
responsable
sectoriel
mondial,
Énergie
et
services
publics
de
CGI.
À
ce
titre,
il
aide
les
unités
d’affaires
locales
à
soutenir
la
transformation
de
sociétés
pétrolières,
gazières
et
d’énergie
renouvelable,
ainsi
que
de
sociétés
d’électricité
et
de
...
La
chaîne
de
valeur
de
l’énergie
évolue
rapidement
et
se
numérise
de
plus
en
plus.
Pour
suivre
le
pas,
il
faut
acquérir
de
nouvelles
compétences
et
faire
preuve
de
perspicacité.
Un
engagement
ferme
en
matière
de
développement
durable
et
de
transition
énergétique
est
essentiel
pour
attirer
et
retenir
les
clients
et
faire
croître
l’entreprise.
CGI
...
Grâce à l’innovation et à l’excellence de ses services, CGI aide les banques à adopter de nouveaux modèles d’affaires, à transformer leurs environnements technologiques actuels et à mettre en place des produits et services générateurs de revenus.
Mieux comprendre les défis uniques de votre chaîne d’approvisionnement et les éléments essentiels interconnectés pour mettre en œuvre des stratégies de résilience proactives, gérer plus efficacement les perturbations et atteindre des résultats commerciaux et de mission durables.
