Être aidant familial d’une personne gravement malade est un rôle très exigeant. Les plateformes numériques peuvent aider les aidants familiaux à établir des liens avec d’autres personnes dans des situations similaires et à accéder à des informations vitales, à des ressources et à des services de soutien indispensables pour gérer les besoins complexes des personnes dont ils s’occupent. Ces applications peuvent faciliter une meilleure communication entre les aidants, les fournisseurs de soins de santé et les réseaux de soutien en assurant un meilleur partage et une meilleure coordination des renseignements.
Au Canada, les associés de CGI ont assisté une entreprise en démarrage Consoul inc., qui offre une plateforme de bien-être nommée « Care Consolidation ». Conçue pour les aidants familiaux qui fournissent des soins à domicile, l’application propose des services personnalisés, des ressources d’apprentissage et du soutien à la communauté afin de prévenir l’attrition du personnel.
Dans le cadre d’une évaluation de l’infrastructure et de la mise en œuvre, les associés de CGI ont examiné l’architecture conçue pour le nuage, l’automatisation et la sécurité de la plateforme. Ils ont fourni des perspectives et priorisé les recommandations, allant de l’optimisation de l’infrastructure aux améliorations en matière de sécurité, afin de créer une application plus évolutive, sûre et réactive.
En Suède, les associés de CGI ont développé une application pour les familles vivant à Hjältarnas hus, un foyer temporaire pour les enfants recevant des soins médicaux importants. Lorsqu’un enfant a besoin de soins hospitaliers complets, les aidants familiaux ont beaucoup de choses à gérer, tant sur le plan pratique qu’émotionnel. L’application offre des renseignements sur l’établissement et sur les services et événements à proximité, ce qui permet d’aider les familles à gérer plus efficacement leur séjour dans le foyer. Elle permet aussi aux familles de préparer le futur séjour de leurs enfants au Hjältarnas hus grâce à un jeu 3D.
À travers une interface simple, le personnel d’Hjältarnas hus peut facilement mettre à jour et ajouter des renseignements, ce qui simplifie les tâches administratives et remplace dans une large mesure le partage manuel de l’information.
