
2020-2021 Insights to Action report
How clients create value during a time of unprecedented change
How clients create value during a time of unprecedented change
The 2019 CGI Client Global Insights present the findings from ...
View highlights of our collaboration with clients across industries to ...
Drodzy Klienci,
Ostatnie tygodnie przyniosły nam wszystkim nowe, dotąd nieznane wyzwania. W takich chwilach jesteśmy tutaj, aby pomagać. I mówimy to w imieniu 76000 specjalistów i konsultantów CGI.
W codziennej pracy nasi konsultanci kierują się prostą zasadą, że dostarczanie rozwiązań, których potrzebują i oczekują nasi Klienci jest źródłem naszej satysfakcji.
Wierzymy że w tak trudnych czasach Wasze firmy potrzebują zachowania ciągłości obsługi w bezpieczny i dostosowany do Waszych potrzeb sposób oraz mając na względzie dobro Waszych pracowników i ich rodzin. Dzięki naszym lokalnym zespołom w ponad 400 lokacjach w 40 krajach, jesteśmy zobowiązani do dostosowania się do zaistniałych okoliczności, aby nieprzerwanie pracować na rzecz naszych Klientów i społeczności, w których funkcjonujemy.
Misje Waszych organizacji są w momencie kryzysu i wymagają odpowiedniego zarządzania i stabilności
Zdajemy sobie sprawę, że ten okres wymaga możliwości wprowadzania szybkich zmian, ponieważ wszystkie organizacje muszą współpracować z konsumentami, samorządami oraz dostawcami w zupełnie nowy sposób, a wszystko to przy jednoczesnym dbaniu o zdrowie i bezpieczeństwo pracowników oraz społeczności, w których funkcjonują. Wiele z Waszych firm znajduje się na pierwszej linii frontu działań w zakresie reagowania na kryzys, zapewniając kluczowe usługi w obszarze zdrowia publicznego i bezpieczeństwa. Firmy takie jak banki, producenci i sprzedawcy detaliczni również odgrywają bardzo istotną rolę w dostosowywaniu łańcucha dostaw i modyfikacji systemów administracyjnych w zakresie zmieniających się potrzeb konsumentów, pracowników i społeczności. Szybko zmieniające się warunki wymagają dostosowywania się i wdrażania innowacyjnych sposobów pracy, a nasze lokalne zespoły są gotowe do działania, aby wesprzeć Was w Waszych wysiłkach.
Jesteśmy lokalnie i globalnie zaangażowani w utrzymanie ciągłości naszych usług
Jak zawsze wspieramy naszych lokalnych liderów w podejmowaniu najlepszych decyzji, w oparciu o wytyczne władz lokalnych, aby zapewnić ciągłość i bezpieczeństwo usług, ściśle współpracując przy tym z Klientami. Jest to kluczowa korzyść wynikająca z naszego lokalnego modelu działania. Mogą Państwo na nas polegać przy uzgadnianiu ustaleń roboczych, które są zgodne z Waszymi potrzebami.
Zapewniamy, że z ogromną starannością dbamy o to, aby w naszych biurach przestrzegać wszelkich rekomendacji odnoszących się do zachowania bezpieczeństwa pracowników, w tym ograniczenia kontaktów, zwiększenia intensywności czyszczenia biur oraz poprzez zmniejszenie ilości podróży służbowych. Będziemy także kontaktowali się z Wami za pośrednictwem naszych lokalnych liderów, aby zapewnić szybkie i bieżące dostosowanie się do Waszych potrzeb i oczekiwań.
Pragniemy także wspomnieć o tym, iż Zespół Zarządzania kryzysowego CGI codziennie spotyka się, aby aktualizować i dostosowywać strategie i plany dotyczące ciągłości działania, współpracując lokalnie i globalnie, aby zapewnić Was, że utrzymamy i zrealizujemy kompleksowe ustalenia mimo rozwijającej się pandemii.
W imieniu naszych 76000 specjalistów i konsultantów dziękujemy Wam i zobowiązujemy się do zapewnienia ciągłości usług w sposób bezpieczny i elastyczny, aby wspierać Wasze organizacje oraz Waszych klientów.
Z poważaniem,
George D. Schindler
President & Chief Executive Officer
Julie Godin
Co-Chair of the Board and Executive Vice-President,
Strategic Planning and Corporate Development
Każdego roku dzielimy się informacjami na temat trendów pojawiających się w sektorach, które są obsługiwane przez CGI. Jest to wiedza pochodząca z całego świata, oparta na rozmowach z osobami odpowiedzialnymi ...
How clients create value during a time of unprecedented change
We conducted 75 in-person interviews with insurance industry experts from 13 countries.