Baladodiffusion
Se préparer à l’inattendu pour renforcer la résilience du réseau
De nos jours, les fournisseurs de services publics font face à de nombreux défis, qu’il s’agisse de la demande croissante en énergie, du vieillissement des infrastructures ou de phénomènes météorologiques de plus en plus imprévisibles. Il n’a jamais été aussi crucial que le réseau soit fiable et résilient. CGI OpenGrid Network relève ces défis en offrant aux fournisseurs de services publics les capacités de prévoir et de gérer les pannes, de même que de rétablir le service, avec une efficacité sans précédent. Voici comment les fournisseurs de services publics peuvent se préparer à l’inattendu :
- Tirer parti des données en temps réel, des analyses et des outils de communication pour réduire la durée des interruptions et améliorer l’exactitude des délais de rétablissement.
- Repérer les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent, ce qui permet un déploiement proactif des ressources.
- Optimiser l’exploitation du réseau et assurer une répartition efficace des équipes et de l’équipement pour accroître l’agilité opérationnelle.
- Développer une compréhension approfondie du réseau grâce à des données exactes sur le rétablissement, améliorant ainsi continuellement le service à la clientèle et la qualité des données.
La modélisation flexible ainsi que le regroupement et l’analyse avancés des incidents sont les principales capacités de CGI OpenGrid Network qui servent à transformer les opérations de gestion de pannes et de réseaux. Intégrant des données provenant de sources multiples, comme les compteurs intelligents, les SCADA et les SIG, CGI OpenGrid Network offre une vue en temps quasi réel de l’état actuel du réseau, ce qui accroît l’efficacité opérationnelle pour prévoir et gérer les pannes, rétablir le service et améliorer l’expérience client dans son ensemble.
Grâce à CGI OpenGrid Network, les fournisseurs de services publics peuvent détecter rapidement les problèmes, évaluer leur incidence et rationaliser leurs efforts de rétablissement. Les équipes sur le terrain sont déployées précisément là où les besoins sont les plus grands, ce qui réduit les temps d’arrêt et assure l’affectation efficace des ressources. Les capacités avancées de regroupement des incidents permettent de prioriser efficacement les pannes critiques, de réduire au minimum les perturbations pour la clientèle et d’améliorer la fiabilité du service.
Aider les clients à mieux se préparer à localiser les pannes, à réagir et à rétablir le service plus rapidement
Améliorer les interventions en cas d’incident
- Analyser les données sur les incidents provenant du système d’information client, de la réponse vocale interactive, de l’infrastructure de mesurage avancé et plus encore pour améliorer la prise de décisions pendant les opérations courantes et d’urgence.
- Automatiser les calculs du temps de rétablissement grâce aux renseignements en temps réel provenant des activités sur le terrain.
- Permettre la collecte de données mobiles pour une planification immédiate du rétablissement lors des tempêtes.
Renforcer l’exploitation
du réseau
- Intégrer les étiquettes virtuelles, les autorisations et les permis de travail dans les flux de travail de commutation pour renforcer la sécurité.
- Afficher des vues géospatiales en temps réel des conditions du réseau pour améliorer la visibilité et assurer une réponse rapide.
- Produire des rapports conformes à l’IEEE avec des indices clés pour l’analyse réglementaire et d’impact.
Favoriser une prise de décision intelligente
- Utiliser des outils d’intégration d’applications pour assurer une interopérabilité transparente des systèmes à l’échelle de l’organisation.
- Tirer parti des alertes et des notifications qui priorisent les données critiques pour la gestion des incidents et l’exploitation du réseau.
- Consulter les tableaux de bord Web pour accéder en temps réel aux indicateurs clés de performance et à l’état actuel.
Atteindre de nouveaux niveaux d’efficacité opérationnelle
CGI OpenGrid Network est interopérable avec d’autres éléments de notre suite CGI OpenGrid360 afin de créer un écosystème interconnecté pour la gestion des activités des services publics. Son interopérabilité avec CGI OpenGrid Workforce et CGI OpenGrid Field optimise la programmation et l’utilisation des ressources, ce qui améliore l’agilité et la réactivité des opérations de service sur le terrain.
Cela garantit que le personnel et l’équipement appropriés sont déployés exactement au moment et à l’endroit où ils sont requis pour réduire les retards opérationnels et maximiser la productivité.
L’intégration à divers systèmes d’entreprise procure une connaissance complète de la situation des activités, ce qui permet aux exploitants de réseaux d’avoir une vue d’ensemble des renseignements exploitables dans l’ensemble du réseau. Par conséquent, les fournisseurs de services publics peuvent mieux prévoir les interruptions, optimiser les calendriers de maintenance et offrir un service plus fiable aux clients.
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