Commerce de détail et services aux consommateurs

Centre des médias

Découvrez nos perspectives opérationnelles et nos recommandations pour aider les détaillants à accélérer leur transformation numérique selon une approche globale tout en évitant de se laisser influencer par des tendances passagères, et à fonder leur stratégie sur des solutions éprouvées...

Cette étude technique offre des perspectives et des recommandations pour les commerces de détail qui souhaitent créer rapidement une valeur différenciée grâce à des innovations pertinentes, à l’agilité et à une réduction des coûts.

Durant cette période où il a fallu rapidement faire face aux impacts de la COVID-19, les dirigeants ont mis en place de nouvelles façons de travailler, qu’il s’agisse de petits changements quotidiens ou d’autres plus coûteux opérés à l’échelle de...

En 2020, nous avons échangé avec 153 dirigeants des secteurs du commerce de détail, des biens de consommation courante, de la vente en gros et des services aux consommateurs. Ils indiquent que l’amélioration de l’expérience client demeure leur objectif premier.

Chaque année, des leaders de CGI à l’échelle mondiale réalisent des entretiens en personne avec des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de discuter de leurs perspectives sur les tendances qui ont des répercussions sur leurs...

Chaque année, CGI rencontre des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de connaître leur point de vue sur les tendances qui ont une incidence sur leur organisation. En 2018, nous avons réalisé 132 entrevues en personne...

Les dirigeants envisagent une croissance des investissements en transformation numérique. Dans cette optique, les investissements dans l’analyse et la chaîne d’approvisionnement agile devraient augmenter considérablement au cours des trois prochaines années.

Cette étude technique présente la vision, l'approche et les capacités de CGI en matière d'analyse de données massives dans le secteur du commerce de détail et des services aux consommateurs.