DTW Ignite 2025 : transformer une vision en valeur évolutive dans les télécommunications

Alors que le domaine des télécommunications subit une transformation d’une ampleur et d’une urgence sans précédent, l’avenir de cet important secteur d’envergure mondiale était mis de l’avant à l’occasion de DTW Ignite 2025 à Copenhague, au Danemark.

Organisé par TM Forum du 17 au 19 juin, l’événement était axé sur trois priorités stratégiques qui refaçonnent les télécommunications, soit l’intelligence artificielle (IA) et les données, les réseaux autonomes ainsi que les TI composables et les écosystèmes.

À titre d’intégrateur de systèmes mondial profondément engagé dans l’innovation au sein des télécommunications, CGI est fière d’avoir apporté sa contribution, fait preuve de collaboration et mené des conversations portant sur la production de résultats d’affaires mesurables dans un environnement de plus en plus complexe. Les principales conclusions et réflexions ci-dessous portent sur l’avenir de ce secteur et sur la manière dont CGI aide les clients à atteindre leurs objectifs dans cette nouvelle ère dynamique qui regorge de possibilités.

IA et données : de l’expérimentation à l’industrialisation

Le rôle de l’IA en télécommunications prend rapidement de l’ampleur. D’abord expérimentale, l’IA est désormais déployée à l’échelle de toutes les activités, du développement de produits et de l’expérience client. L’étude La voix de nos clients 2025 de CGI confirme cet essor : 66 % des organisations appliquent l’IA générative pour améliorer leur production et leur efficacité opérationnelle. Dans le cadre de l’événement DTW Ignite, l’IA était mise de l’avant comme outil fondamental de la transformation sectorielle, notamment pour les aspects suivants.

• L’IA agentique au service de la production – L’IA agentique était un sujet prédominant de l’événement, ce qui témoigne de l’émergence continue des systèmes d’IA conçus pour agir de façon autonome, prendre des décisions, interagir et atteindre des objectifs précis avec un minimum d’intervention humaine. Les participants ont assisté à des démonstrations enrichissantes de la surveillance par des agents autonomes de la qualité de l’expérience, de la détection d’anomalies et de la résolution en temps réel. Ces démonstrations témoignent de l’état de préparation opérationnelle de l’IA dans une réalité en constante évolution.
• L’IA générative dans les ventes interentreprises – Les configurateurs intelligents et les moteurs de tarification alimentés par de grands modèles de langage simplifient les processus complexes de devis entre entreprises.
• Lancement du projet DT4DI 3.0 – Le plus récent document de synthèse du projet Digital Twin for Decision Intelligence (DT4DI) établit des lignes directrices relatives au déploiement d’agents d’IA, de jumeaux numériques et de cadres de gouvernance dans toute l’architecture des télécommunications. Alors que l’utilisation des grands modèles de langage est de plus en plus répandue, ces mesures structurées sont cruciales pour assurer un usage responsable et évolutif de l’IA.
• • Mise à profit de la culture de l’IA – Plusieurs catalyseurs se concentraient sur la transformation de la main-d’œuvre, en utilisant la ludification et les outils numériques pour renforcer la maîtrise de l’IA de toutes les équipes des télécommunications. Les directeurs chargés de l’IA au sein des entreprises de télécommunications ont souligné que les véritables obstacles à l’IA ne relèvent pas de la technologie, mais plutôt de l’organisation et de la culture. Le succès repose sur les équipes interfonctionnelles, les indicateurs communs et les pratiques responsables en matière de données.

Après deux années marquées par la ruée des fournisseurs de services de communication vers les projets pilotes et la démonstration de la valeur de l’IA, 2025 sera une année charnière pour tirer pleinement parti des avantages commerciaux de l’IA. Chez CGI, nous avons mis au point des solutions d’IA capables d’aider nos clients dans leurs démarches.

Réseaux autonomes : assurer la mise à l’échelle en toute confiance

L’évaluation indépendante de plus de 30 fournisseurs de services de communication, dont plusieurs ont atteint le niveau d’autonomie 4, nous permet de constater l’accélération de la transition vers des activités intelligentes motivées par une intention. Selon TM Forum, le niveau d’autonomie 4 représente un réseau capable de fonctionner en grande partie de manière autonome et avec un minimum d’intervention humaine. En s’appuyant sur la modélisation par l’IA et l’apprentissage continu, un niveau 4 permet une optimisation, un rétablissement et une configuration autonomes dans un environnement interdomaine. Voici les principaux faits saillants.

• Déploiement du niveau 4.5 de VodafoneZiggo – Des pipelines de renseignement en temps réel dans tous les réseaux multidomaines ont démontré une application concrète et convaincante de l’autonomie. VodafoneZiggo, ainsi que les fournisseurs de la plateforme, ont présenté un réseau atteignant un niveau d’autonomie de 4.5 en utilisant des pipelines multidomaines de renseignement en temps réel à partir d’une architecture numérique ouverte.
• Guide d’évaluation et de confirmation du niveau d’autonomie des réseaux de TM Forum – Ce nouveau guide de mise en œuvre et de confirmation de niveau fournit une démarche structurée aux fournisseurs de services de communication qui souhaitent déployer leurs capacités d’automatisation à grande échelle.
• État de préparation de l’écosystème – Des séances comme l’Autonomous Networks Summit ont abordé l’intégration de modèles d’affaires, l’orchestration selon l’intention et l’assurance de la qualité des services sans contact.

Chez CGI, les réseaux autonomes représentent plus qu’une simple évolution technique dans le contexte dynamique actuel. Ils constituent des impératifs d’affaires favorisant une agilité, une qualité et une efficacité optimales.

TI composables : transition des solutions prêtes à l’emploi vers une économie des plateformes

Les TI composables s’imposent comme outil clé pour réduire la complexité et accélérer la mise sur le marché. Les TI composables jouent le rôle d’un écosystème TI assemblé à partir de composants modulaires et indépendants pouvant facilement être combinés et exploités pour mettre en place des solutions sur mesure. Cette approche renforce la flexibilité, l’agilité et l’efficacité pour répondre aux besoins d’affaires changeants.

• Certification de composants ODA – La certification ODA Canvas de TM Forum, délivrée à plus de 15 solutions de fournisseurs, dont Vodafone Greece et Altice Labs, fait de la modularité une réalité du marché.
• Conçus pour le nuage et fondés sur les interfaces de programmation d’applications – Des démonstrations en direct ont montré comment les plateformes de systèmes de soutien opérationnel (OSS) et de systèmes de soutien aux entreprises (BSS), les marchés partenaires et les interfaces de programmation d’applications (API) ouvertes facilitent la composition et la monétisation rapides des services.
• Véritables cas d’utilisation – La collaboration entre Orange et Shabodi s’est imposée comme un modèle en ce qui concerne l’innovation en matière d’API. Les deux entreprises ont présenté des cas d’utilisation d’API en télécommunications dans les domaines de la logistique et du transport. En intégrant l’infrastructure 5G robuste d’Orange à la plateforme de réseau programmable NetAware de Shabodi, elles ouvrent la voie aux lignes de production améliorées et aux activités d’usine optimisées grâce au pouvoir transformateur des API réseaux dans le cadre du concept d’industrie 4.0.

Chez CGI, la composabilité représente plus qu’un principe de conception informatique. Modèle stratégique pour la réinvention des activités, la composabilité favorise l’évolution continue des fournisseurs de services de communication, et ce, sans les soumettre aux contraintes liées à la complexité des systèmes existants.

Contributions Catalyst : CGI à l’avant-garde de l’innovation

TM Forum propose un environnement collaboratif grâce aux projets Catalyst, qui offrent l’occasion aux organisations de travailler ensemble pour répondre aux exigences essentielles et techniques des fournisseurs de services et apporter des solutions novatrices et tournées vers l’avenir.

Collaborant avec de grands fournisseurs de technologies et de services de communication afin d’explorer l’IA, la durabilité et l’intégration de réseaux, CGI a eu l’honneur de participer à plusieurs initiatives primées et finalistes de Catalyst.

• Agent Fabric – Phase 2
  Lauréate – Catégories Catalyseur d’innovation et IA
  En collaboration avec T-Mobile, Orange, Telefonica, Vodafone, Telenor, China Mobile et d’autres partenaires.
• UNITe – Intégration réseau terrestre et non terrestre
  Finaliste – Lancement de la monétisation et présentation interactive
  Élaborée en collaboration avec TELUS, T-Mobile, Terrestar, Airbus et d’autres partenaires.
• Écosystème d’Internet des objets responsable et durable à grande échelle
  Finaliste – Catégorie Incidence sur l’entreprise
  Créée en collaboration avec BT, AWS, Ulster University, OPT-NET et d’autres partenaires.

Ces réalisations assoient le savoir-faire de CGI en matière de transformation fondée sur l’IA, d’intégration d’écosystèmes et d’innovations concrètes en télécommunications.

Prochaine étape : collaboration à grande échelle

Les conférences et les présentations Catalyst véhiculaient un message sans équivoque : l’avenir des télécommunications passera par une exécution collaborative plutôt que par une innovation isolée. Elles ont abordé les impératifs clés favorisant un succès sectoriel.

• L’état de préparation de l’IA comme pilier stratégique – Il est crucial de mettre en place des pipelines de données, des cadres de gouvernance et des équipes interfonctionnelles pour un déploiement à grande échelle.
• Une architecture composable pour favoriser l’agilité – Des modèles prêts à l’emploi aideront les fournisseurs de services de communication à réduire le temps de mise sur le marché et à accroître la flexibilité opérationnelle.
• Confiance, souveraineté et résilience – Comme l’ont souligné China Mobile et les directeurs chargés de l’IA dans leurs discours, la souveraineté de la stratégie infonuagique et de données définira l’adoption et la réglementation de l’IA à l’avenir.

Produire des résultats ambitieux

À titre de partenaire de confiance des plus grandes entreprises de télécommunications, CGI s’engage à transformer la complexité en clarté et la vision en valeur évolutive. En plus de mettre en œuvre les technologies, nous nous efforçons de les intégrer de façon intelligente en harmonisant les priorités d’entreprises aux capacités des plateformes.

De la monétisation de la 5G à l’automatisation des réseaux en passant par l’innovation en matière d’IA et le déploiement d’écosystèmes à grande échelle, nous sommes fiers d’aider les fournisseurs de services de communication à envisager l’avenir avec confiance. Nous nous réjouissons à l’idée d’entretenir les collaborations fructueuses de CGI avec ses partenaires et clients en continuant de participer à ce prochain chapitre de la transformation des télécommunications.

Communiquez avec nos spécialistes de l’IA et des télécommunications pour apprendre comment nous pouvons vous aider à élaborer des stratégies modernes en matière d’IA, d’autonomie et de plateformes.