Sytuacja epidemiologiczna dotknęła wszystkie modele biznesowe i przyśpieszyła transformację cyfrową w wielu organizacjach. Coraz więcej firm korzysta z możliwości komunikacji i obsługi procesów w cyfrowej chmurze. Rozumiejąc potrzeby organizacji, które chcą dostosować procesy obsługi klienta, CGI, wraz z partnerami technologicznymi, stworzyło rozwiązanie Omnichannel.
Dzięki wdrożeniu Omnichannel firmy uzyskują pełną kontrolę nad ścieżką i danymi klienta, personalizacją obsługi oraz spójną i wysoką jakością usług we wszystkich kanałach.
Przeczytaj broszurę, aby dowiedzieć się więcej, jak możesz uporządkować komunikację ze swoim klientem.
