Maximiser la valeur de l’IA générative dans l’assurance : le retour d’expérience de Wakam
2025-06-18 Entretien avec Etienne Debost, Responsable Architecture, Plateforme Cloud et IA Generative chez Wakam.
CGI Dynamic Process 360 ou la promesse d’une expérience client réinventée
2024-01-10 Améliorer l’expérience des clients finaux des banques, assurances, mutuelles et des usagers des services publics, telle est la promesse de CGI Dynamic Process 360. Meilleure efficacité opérationnelle, gains de productivité et amélioration du traitement des demandes : qualité, délais, transparence...
« Pour réussir son projet de marketplace, il est essentiel de cartographier son écosystème partenarial et les ambitions business associées »
2022-09-13 Pourquoi les acteurs du secteur financier ont-ils besoin d’être accompagnés lors de la phase amont de la mise en place d’une marketplace ? Découvrez le point de vue de notre expert Stéphane Houin
« Passer de la connaissance à l’expérience client, pour construire le KYC de demain »
2021-03-22 Découvrez les grands enjeux du KYC pour les acteurs bancaires et assurantiels avec Walid Cheriaa, responsable de l’offre Conformité, risques et contrôle interne chez CGI Business Consulting
7 conseils pour concilier relation client et phygital
2021-03-16 La digitalisation de l’expérience client constitue un défi de taille pour les banques comme pour les assurances. Découvrez 7 conseils pour concilier relation client et phygital.
Financement de l’innovation post-Covid : stratégie ou philanthropie ?
2020-11-02 "Depuis l’amorce de la crise, plusieurs entreprises européennes, comme les Insurtech principalement en proie à une croissance rapide ces dernières années, ont été véritablement frappées de plein fouet et remises en cause dans le cadre de cette crise Covid19...
Pourquoi votre organisation a besoin d’un Data Office ?
2020-06-08 Pourquoi votre organisation a besoin d’un Data Office ? Découvrez le point de vue de nos experts.
"Les banques doivent se digitaliser pour adresser tous les irritants de leurs clients"
2020-05-22 Cyril Armange est Directeur de l’innovation et des partenariats de Finance Innovation, pôle de compétitivité créé par l’Etat pour encourager l’innovation et la recherche dans l’écosystème financier. Il porte donc un regard d'expert sur le secteur, avec un seul mot...
Home Box de CGI : l’assurance habitation se digitalise
2017-04-28 Avec la Home Box de CGI, un boîtier rassemblant et analysant les données de différents capteurs présents dans la maison, les assureurs sont à même de détecter – voire d’anticiper – et de résoudre instantanément les incidents domotiques (fuite d’eau...