Une éolienne

Rapport - La voix de nos clients CGI

Découvrez le rapport 2021 - Energie et Utilities

La voix de nos clients CGI – Energie et Utilities

Découvrez les principales conclusions dégagées de nos entretiens avec des leaders des secteurs Energie et Utilities en 2021.

Téléchargez notre rapport

 

91%
des dirigeants classent l’amélioration de l’expérience client comme principale priorité d’entreprise

 

21%
affirment produire des résultats grâce à leurs stratégies numériques

 

70%
croient fermement que la durabilité environnementale est essentielle à la création de valeur pour les clients

Nous développons nos expertises autour de grandes thématiques dont :

  • Les nouvelles expériences clients et digitales : comment le digital transforme la connaissance et la gestion de la relation clients
  • Smart & Big Data : comment les technologies et l’exploitation des données sont mises au service de l’efficience opérationnelle ou des nouveaux modèles d’affaires
  • L’agilité et la performance des processus et des systèmes d’informations

L’excellence opérationnelle et la gestion industrielle des énergies : gestion de la maintenance, gestion des interventions, Energy Trading & Risk Management, équilibrage des réseaux.

Un consultant en train de faire des statistiques

Aider les énergéticiens à répondre aux enjeux de transformation du mix énergétique et de croissance durable. CGI les accompagne dans la définition et la construction des nouveaux services et modèles d’affaires en tirant pleinement parti du numérique : IA, RPA, blockchain, data...

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