Un partenariat historique formé aujourd'hui entre le gouvernement de l'Ontario et un consortium d'entreprises dirigé par Bell Canada de BCE permettra aux consommateur de se prévaloir, en tout temps et de partout, des services du gouvernement en direct, par téléphone et à partir de terminaux libre-service. Le ministre des Services aux consommateurs et aux entreprises, Norm Sterling, et le président de Bell Ontario, Terry Mosey, ont ratifié un contrat de cinq ans lors d'une cérémonie de signature qui a eu lieu aujourd'hui.
« Ce contrat historique marque l'arrivée du gouvernement du 21e siècle en offrant, aux consommateurs, les services du gouvernement de manière adaptée à leurs besoins, à indiqué le ministre Sterling. Notre gouvernement assure la mise en oeuvre de nos engagements de 1999 et du discours du Trône, soit d'offrir davantage de services électroniques et plus efficacement. »
Bell Canada, de concert avec ses partenaires, soit BCE Emergis, CGI et KPMG Consulting, va concevoir, construire et gérer des connexions électroniques offrant un accès 24 heures sur 24, sept jours par semaine aux services du gouvernement. Les services seront offerts en 2002 avec 24 services simples et fréquemment sollicités, notamment l'inscription d'un véhicule et le renouvellement des enregistrements et les changements d'adresse
« Nous sommes heureux d'aider le gouvernement à offrir aux habitants de l'Ontario un accès en tout temps et de partout à divers services provinciaux, a indiqué M. Mosey. Ce projet illustre bien dans quelle mesure les citoyens peuvent profiter d'une solution de rechange en direct attirante au lieu de faire la file pour obtenir des services. Il permettra aux consommateurs de se prévaloir de services utiles, en fonction de leurs besoins particuliers, de leurs préférences et de leur mode de vie. »
Le gouvernement pourra profiter des réseaux existants de l'équipe Bell et y ajouter des services. Ceci signifie que le gouvernement n'a pas à construire et à dépenser des sommes d'argent pour construire cette infrastructure à neuf. Plus de 300 terminaux multimédias seront offerts dans des endroits achalandés, notamment les aéroports, les terminus et les gares, les centres commerciaux, les hôpitaux, les aires de repos sur les autoroutes et les magasins de vente au détail. Dans les collectivités où la technologie ne permet pas d'installer ces terminaux, l'entreprise travaillera de concert avec des centres d'extension communautaires triés sur le volet afin d'installer des terminaux donnant accès à Internet.
« La protection de la vie privée fait partie intégrante de ce contrat, a indiqué le ministre. Bell respectera des normes très strictes en matière de protection des renseignements personnels. Les gens qui se sentent mal à l'aise face à la technologie peuvent toujours se rendre en personne à un centre de service du gouvernement. C'est leur choix. »
Cette initiative, de même que d'autres améliorations aux services annoncées récemment par le gouvernement, répond aux attentes changeantes des contribuables ontariens à l'égard de leur gouvernement. « Les gens cherchent les solutions faciles, l'accessibilité et la simplicité et nous nous adaptons, a indiqué le ministre. Le public y trouvera certainement son compte. Toutefois, nous n'attendrons pas l'année 2002 pour démontrer notre nouvelle attitude vis-à-vis des services. Restez à l'écoute. Ce n'est pas terminé. »
- 30 -
Personnes-ressources :
Brian Kelcey
Bureau du ministre
(416) 326-3001
Estelle Small
Direction des communications
(416) 326- 0274
Norm Berberich - Bell
Relations avec les médias
(416) 581-3311
Eileen Murphy - CGI
Directrice, Relations avec les médias
(514) 841-3430
Relations avec les investisseurs - CGI
États-Unis
Julie Creed
Vice-présidente, Relations avec les investisseur
(312) 201-8094, # 210
Canada
Ronald White
Directeur, Relations avec les investisseurs
(514) 841-3230
