Tendance en transport

Les tendances majeures telles que la numérisation et l’économie du partage, ainsi que l’importance accrue des services et de l’automatisation, se conjuguent à la crise des transports pour changer les besoins des utilisateurs. L’écosystème du transport et de la logistique est perturbé par les technologies et les services émergents.

Représentant une composante importante de l’économie mondiale, le secteur hautement réglementé du transport, dont la valeur excède les billions de dollars, n’a pas connu d’innovations en termes de système depuis des décennies. Les défis de longue date subsistent puisque le système continue de s’appuyer sur l’usage des voitures des particuliers. Pour certaines villes et régions, la circulation et le transport sont devenus des obstacles à l’amélioration de la qualité de vie.

Mettre en oeuvre la «Mobilité en tant que Service»

Le concept de mobilité en tant que service (MaaS) constitue une nouvelle façon d’envisager un système de transport axé sur les services. Dans la pratique, cette approche se traduit par une coopération transparente entre les différents modes de transport en vue d’offrir des services « de porte à porte ». Par exemple, les nouveaux services pourraient reposer sur le partage de voitures et le covoiturage ainsi que sur une intégration harmonieuse du transport privé et public en une entité unique de services. La mobilité physique se verra de plus en plus remplacée par des services virtuels, à mesure que le travail, les réunions, la médecine et l’enseignement à distance continuent de gagner en popularité.

La MaaS est un modèle d’affaires reposant sur l’opérateur de mobilité par lequel le consommateur achète facilement les services de transport dont il a besoin, de manière abordable et fiable. Les opérateurs de mobilité personnalisent leurs services grâce à la numérisation, dans le but d’offrir une entité globale de services peu coûteux répondant à chaque besoin. Les nouveaux opérateurs de mobilité en tant que service ont déjà commencé à offrir des ensembles de services par abonnement. Cette pratique est déjà une réalité et non plus un rêve et un espoir pour l’avenir.

La collaboration à l’échelle mondiale en matière de mobilité en tant que service requiert un ensemble commun et réaliste de normes que tous les consommateurs seront en mesure de respecter. Bien que cette pratique nécessite le déploiement d’efforts considérables, les avantages sociétaux et environnementaux qui en découlent sont si importants qu’il est essentiel d’adhérer à cette vision, et ce, malgré les obstacles qu’elle présente. La technologie est en place aujourd’hui, elle est utilisée; elle deviendra non seulement plus économique, mais également plus puissante.

Les experts de CGI en TI et en management peuvent aider tous les opérateurs de mobilité en tant que service à se concentrer sur ce qui est essentiel pour les consommateurs.

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