À la suite du grand succès remporté par son Centre de rapprochement des comptes (Account Reconciliation Centre ou ARC), le Groupe CGI inc. (Bourse de Toronto : GIB.A; Bourse de New York : GIB), un important fournisseur des services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires, lance aujourd'hui un outil de libre-service en ligne qui facilitera plus que jamais la tâche des courtiers d'assurance lorsqu'ils commencent à utiliser le système de règlement des comptes électroniques.
Depuis son lancement fin 2007, près de 250 courtiers ont choisi de régler leurs comptes par l'entremise du système ARC - le double des prévisions - et leur nombre continue à augmenter de semaine en semaine. Grâce au nouvel outil de libre-service en ligne, le processus d'inscription et de démarrage sera plus facile et plus rapide que jamais, et permettra à un plus grand nombre de courtiers de se servir d'ARC. Le service, accessible par le biais du portail imarket, permet aux courtiers de s'inscrire, de réaliser la configuration nécessaire, de recevoir une formation et de commencer à utiliser le système ARC sans avoir à se déplacer pour assister à des rencontres en personne.
Tim Gregory, vice-président, Assurance, CGI Europe, a déclaré : « Auparavant, l'installation et la mise en service du système ARC était un processus plutôt long. Les assureurs allaient rencontrer les courtiers en personne, les inscrivaient et leur donnaient une formation - ce qui se faisait souvent en plusieurs étapes. Désormais, le processus est automatisé et il n'est plus nécessaire de se déplacer en personne. »
CGI a développé le système ARC en 2007 en collaboration avec Allianz et Norwich Union pour alléger le fardeau du rapprochement des comptes. Il permet aux courtiers et assureurs de remplacer le système papier fastidieux par une méthode informatisée plus conviviale.
Le lancement d'ARC a été précédé d'un projet pilote de six mois au cours duquel Norwich Union, Allianz et 20 de leurs courtiers on utilisé le système et donné leurs commentaires. Depuis, le système ARC s'est avéré être à la fois un outil précieux pour les courtiers participants (certains d'entre eux signalent une augmentation de 100 p. cent des rapprochements effectués tous les mois) et un système de règlement fiable qui produit des résultats tangibles pour les assureurs. Allianz rapporte une diminution des comptes en souffrance de 17 p. cent depuis l'introduction du système et Norwich Union a réduit de sept jours le délai moyen de règlement des comptes.
Tim Gregory a ajouté : « Le système de paiement et de recouvrement utilisé par les assureurs était réellement archaïque. Nous estimions qu'à une époque où il est plus facile que jamais d'acheter des assurances, il ne fallait pas négliger le rapprochement des comptes. »
À propos de CGI
Fondé en 1976, le Groupe CGI inc. figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l'information (TI) et en gestion des processus d'affaires dans le monde. CGI et ses entreprises affiliées emploient environ 26 500 professionnels. CGI offre la gamme complète des services en TI et en gestion des processus d'affaires à des clients du monde entier, à partir de ses bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Asie Pacifique, ainsi qu'à partir de ses centres d'excellence en Amérique du Nord, en Europe et en Inde. Les produits annualisés s'établissent actuellement à 3,7 milliards de dollars et, au 31 décembre 2007, son carnet de commandes s'élevait à 12,04 milliards de dollars. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu'à celle de New York (GIB). Elles figurent dans l'indice composé S&P/TSX, dans l'indice plafonné de la technologie de l'information S&P/TSX et dans l'indice des titres à moyenne capitalisation. Site Web : www.cgi.com.
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