FAIRFAX, Virginie, 4 mai 2004

American Management Systems, Incorporated, maintenant connue sous le nom de CGI-AMS en Amérique du nord et CGI ailleurs dans le monde et faisant partie de Group CGI Inc. (TSX : GIB.A; NYSE : GIB), a lancé aujourd'hui une gamme de solutions conçues pour chacun des aspects des relations unissant un fournisseur de services de télécommunications aux fournisseurs de services de données . La gamme de solutions Partner Business Suite ouvre de nouvelles sources de revenus pour les fournisseurs en réduisant les frais liés au lancement, à la vente et à la gestion d'applications de données pour partenaires grâce à l'automatisation et au contrôle des processus de bout en bout. CGI-AMS fera la présentation de la gamme Partner Business Suite lors de l'événement TeleStrategies' Billing & OSS World 2004, qui aura lieu les 5 et 6 mai au DC Convention Center, stand 1030.

Dans un marché hautement concurrentiel, les fournisseurs de services de télécommunications reconnaissent de plus en plus le besoin d'offrir la gamme de services de données la plus complète et la plus attrayante qui soit - une gamme de services qui, généralement, comprendra tant les services stratégiques à long terme que les services opportunistes de courte durée de vie répondant à l'intérêt actuel de la clientèle. Bien que plusieurs fournisseurs aient noué des partenariats stratégiques, ils doivent maintenant tenir compte du degré additionnel de complexité que demandent ces partenaires, par exemple en ce qui a trait aux options de facturation et à l'intégration à la gestion de campagnes. En outre, peu de fournisseurs sont en mesure de gérer efficacement les partenariats de nature plus opportuniste et secondaire, dont le nombre est très élevé, qui ont une durée de vie limitée et dont les frais de soutien sont importants. Les processus et l'infrastructure des fournisseurs sont très peu préparés à de tels partenariats, ce qui empêche ces fournisseurs de tirer parti d'un marché potentiellement rentable.

« Après avoir recherché pendant des années l'ultime dans les applications de données insaisissables, les fournisseurs de services de télécommunications réalisent que cette application est simplement le choix, déclare Nazzic Turner, vice-président général du secteur des communications, des multimédias et du divertissement à CGI-AMS. En outre, ils reconnaissent que plusieurs des idées de services ou d'applications les plus rentables se trouvent à l'extérieur de leur propre environnement et auront une courte durée de vie. Cela signifie que les fournisseurs de données doivent élargir leurs gammes de services de données et s'engager dans de nombreux partenariats avec des développeurs d'applications, des compagnies multimédias et des fournisseurs de contenu, tout en faisant correspondre le coût de chaque partenariat avec les revenus attendus. »

« De manière plus précise, les fournisseurs doivent réduire les coûts et la complexité liés aux relations les unissant à des partenaires à court terme, ce qui leur permettra d'amener rapidement et de façon rentable, sur le marché, de nouvelles applications de données et de mettre efficacement fin aux relations à la fin du cycle de vie des partenariats et des services. La gamme de solutions Partner Business Suite donnera aux fournisseurs la possibilité de contrôler ces innombrables partenariats de manières efficace et efficiente », de poursuivre M. Turner.

La gamme Partner Business Suite est conçue pour soutenir les partenariats stratégiques et opportunistes, offrant le degré approprié d'automatisation et de soutien pour chaque segment de partenaires. Elle permet aux fournisseurs de tirer parti des services de données en amenant de nouveaux services sur le marché rapidement et en réduisant le coût de gestion des relations avec les partenaires. Cette gamme de produits protège les relations avec les clients et la sécurité des réseaux, donnant au fournisseur le contrôle de l'accès, par les partenaires, à ses ressources réseau et lui permettant de cerner davantage les aspects financiers rattachés aux règlements des partenaires. En outre, la gamme Partner Business Suite positionne le fournisseur de services de télécommunications comme le « canal de choix » pour les fournisseurs de contenu, réduisant le délai de mise en marché des services, et procurant aussi une compréhension plus approfondie du processus d'intégration des services et une confiance accrue envers la précision des paiements de règlement.

La gamme de solutions Partner Business Suite procure normalisation, automatisation et contrôle au fil du processus entier d'interaction avec les partenaires, de l'inscription initiale du partenaire au rapprochement des paiements en passant par le développement et la livraison des services. Solution modulaire, ce produit comprend quatre composants clés, chacun faisant appel à une technologie de pointe :

  • Partner Portal  : sert de point d'interaction unique pour les partenaires et les fournisseurs. Il procure aux fournisseurs des fonctions de développement et de mise à l'essai d'applications, ainsi que de l'information sur l'intégration des services et les revenus tirés de ces derniers. Pour le fournisseur, il fournit des fonctions de flux d'approbation du cycle de vie des applications et de configuration automatique des environnements de système de soutien des affaires (BSS) pour les applications des partenaires.
  • Partner Settler : il s'agit du composant central pour la gestion des aspects financiers des relations fournisseur/partenaire. Il permet la modélisation souple des ententes de règlement et offre un moteur évolutif pour les calculs liés aux règlements. En ce qui a trait à l'approbation des fournisseurs, des relevés détaillés sont générés automatiquement et offerts en ligne aux partenaires aux fins d'analyse et de rapprochement, éliminant la nécessité de recourir aux coûteux services de soutien de centres d'appels.
  • Partner Analyzer : ce moteur de collecte réparti garantit que les données sont recueillies pour assurer la pleine transparence du trafic et des flux d'information financière et constitue le point de départ d'analyses plus poussées des partenaires.
  • Partner Gateway  : garantit un contrôle serré de l'accès aux ressources du réseau en exposant de manière sécuritaire toute une gamme de services Web auxquels les applications des partenaires peuvent se raccorder. Cet élément interagit avec des systèmes de soutien aux affaires prépayé et postpayé pour assurer les revenus des fournisseurs et procure aux clients des services selon adaptés à leurs préférences et aux fonctionnalités dont ils disposent.

La gamme de solutions Partner Business Suite a été développée pour répondre aux nouveaux défis auxquels font face les fournisseurs avec lesquels l'entreprise travaille en Amérique du Nord et en Europe. CGI-AMS a lancé son secteur des services de données en Amérique du Nord en octobre 2003, à la suite du succès antérieur de ce service en Europe, où l'entreprise est activement associée avec des fournisseurs pour permettre la prestation rentable de services de données qui empêcheront le roulement et stimuleront la croissance des revenus.

« Bien que l'intérêt envers les améliorations dans la gestion des partenaires soit initialement venu des fournisseurs de services sans fil, on assiste maintenant à un intérêt croissant en la matière de la part des clients des services filaires et large bande, qui sont maintenant impatients de tirer parti des possibilités qu'offrent les services de données, résume M. Turner. Nous sommes persuadés que nos nouvelles solutions s'avéreront attrayantes pour les entreprises de tous les secteurs de l'industrie des communications. »

À propos de CGI
Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus grandes entreprises indépendantes de services-conseils en technologies de l'information en Amérique du Nord. CGI et ses entreprises affiliées emploient environ 25 000 professionnels. CGI offre la gamme complète des services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires à des clients dans le monde entier, à partir de ses bureaux du Canada, des États-Unis, d'Europe, d'Asie Pacifique ainsi qu'à partir de ses centres d'expertise en Inde et au Canada. Les produits d'exploitation annualisés de CGI s'établissent à 3,7 milliards de dollars CA (2,7 milliards de dollars US). Les actions de CGI sont inscrites à la cote de la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu'à celle de la Bourse de New York (GIB). Elles figurent dans l'indice TSX 100 de la Bourse de Toronto, dans l'indice canadien des technologies de l'information S&P/TSX et dans l'indice canadien des sociétés à capitalisation moyenne. Site Site Web : www.cgi.com.

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