La Journée du numérique

Le numérique transforme la mentalité des organisations

Le questionnaire suivant nous aidera à connaître votre avis sur les contextes actuel et futur de plusieurs secteurs liés au service à la clientèle, à la technologie et aux activités commerciales. Ces renseignements seront utilisés pour élaborer le programme de la Journée du numérique afin que vous en tiriez la pleine valeur. Nous vous remercions à l’avance de votre collaboration.

Digital day questionaire

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Veuillez noter que sur notre échelle, « +5 » représente la réponse la plus positive et « -5 », la plus négative.
Offres de services à valeur ajoutée
Nos offres de services à valeur ajoutée correspondent bien aux besoins des clients
Nos offres de services à valeur ajoutée ne correspondent pas aux besoins des clients
Nos offres de services à valeur ajoutée ont d’importants effets de réseau
Nos offres de services à valeur ajoutée n’ont pas d’effet de réseau
Il y a de fortes synergies entre nos produits et nos services
Il n’y a pas de synergies entre nos produits et nos services
Nos clients sont très satisfaits
Nous recevons souvent des plaintes
Coûts/revenus
Nous réalisons de bonnes marges de profit
Nos marges sont faibles
Nos revenus sont prévisibles
Nos revenus sont imprévisibles
Nous avons des sources de revenus récurrentes et les achats répétés sont fréquents
Nos revenus sont transactionnels et les achats répétés sont peu fréquents
Nos sources de revenus sont diversifiées
Nous dépendons d’une seule source de revenus
Nos sources de revenus sont durables
La durabilité de nos revenus est incertaine
Nous recouvrons les revenus avant d’engager des dépenses
Nous engageons des dépenses importantes avant d’encaisser des revenus
Nous facturons les éléments que les clients sont vraiment prêts à payer
Nous ne parvenons pas à facturer les éléments que les clients sont prêts à payer
Nos mécanismes de tarification tiennent compte de la pleine volonté de payer
Nos mécanismes de tarification nous font perdre de l’argent
Nos coûts sont prévisibles
Nos coûts sont imprévisibles
Notre structure de coûts est adaptée à notre modèle d’affaires
Notre structure de coûts n’est pas bien adaptée à notre modèle d’affaires
Nos opérations sont rentables
Nos opérations ne sont pas rentables
Nous faisons des économies d’échelle
Nous ne faisons pas d’économies d’échelle

This is an extension of the Business Model Canvas from the makers of Business Model Generation and Strategyzer (www.strategyzer.com). It has been subsequently modified by CGI.

This template is supplied as part of the CGI Control Framework.

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