British Telecommunications PLC (BT) et le Groupe CGI inc. (CGI) (Bourse de New York : GIB; Bourse de Toronto : GIB.A) ont annoncé aujourd'hui la signature d'une entente selon laquelle BT a retenu CGI à titre de partenaire pour développer des solutions de prestation de services gouvernementaux électroniques à guichet unique destinées aux administrations locales de l'Écosse, de l'Angleterre et du Pays de Galles. Le gouvernement central du Royaume-Uni a mis toutes les administrations locales du territoire au défi d'offrir tous leurs services aux citoyens « en ligne » d'ici à l'an 2005, afin de leur donner accès à ces services en tout temps et en tous lieux. Le marché des services électroniques des administrations locales britanniques représente plusieurs milliards de livres sterling.
BT pilotera le partenariat par l'entremise de BT Retail, CGI lui fournissant les services de gestion de projet, d'architecture fonctionnelle et technique, d'intégration de systèmes, de développement de solutions et d'applications, ainsi que des services-conseils. En s'associant à CGI, BT pourra offrir aux administrations locales les architectures les plus avancées au monde, permettant la prestation de services gouvernementaux électroniques à canaux multiples et à guichet unique. Au cours des dix dernières années, le Nouveau-Brunswick a fait figure de pionnier en misant de manière novatrice sur la technologie pour transformer les modes d'interaction entre le gouvernement et les citoyens, par l'entremise de Services Nouveau-Brunswick. CGI est le principal architecte et réalisateur de Services Nouveau-Brunswick. CGI fournit également des services au projet Secure Channel du gouvernement fédéral canadien, et au projet de prestation de services en ligne de la province de l'Ontario. En outre, l'expérience de CGI dans le domaine de l'impartition aidera BT à proposer de nouveaux modèles de mise en œuvre améliorant la qualité des services offerts aux citoyens grâce à une vision intégrée de la prestation des services et de l'administration publique.
Complémentarité
Selon une étude récente, le Canada est le chef de file mondial des services gouvernementaux électroniques axés sur le citoyen plutôt que sur la structure des ministères. Au Canada, CGI a affirmé son leadership en aidant les gouvernements à atteindre leurs objectifs d'amélioration du service aux citoyens au moyen d'un guichet unique sécuritaire de prestation des services gouvernementaux.
« BT Retail s'est engagée à collaborer avec des partenaires de classe mondiale afin de fournir des solutions efficaces et personnalisées à ses clients, a commenté Pierre Danon, chef de la direction de BT Retail. Nous sommes ravis de nous associer à CGI, un allié stimulant et prestigieux qui contribuera certainement au succès de nos partenariats avec les administrations locales. »
« L'expérience et le savoir-faire combinés de BT Retail et de CGI procureront des avantages tangibles aux administrations locales et les aideront à atteindre leurs cibles en matière de gouvernement électronique, a-t-il poursuivi. Nous reconnaissons l'importance de miser sur les percées qui ont déjà été réalisées hors du Royaume-Uni et croyons que CGI est le partenaire qui nous aidera le mieux à optimiser nos connaissances et nos succès antérieurs auprès des administrations locales. »
Pour sa part, Michael Roach, président, Canada et Europe de CGI a souligné : « Le Royaume-Uni intégrera le savoir-faire que nous avons acquis au Canada à son projet de gouvernement électronique, qui est probablement le plus complet au monde. BT est un partenaire exceptionnel possédant les connaissances et l'envergure nécessaires pour aider ses clients à relever le défi posé par le gouvernement central du Royaume-Uni. Les gouvernements du monde entier se sont fixé des buts comparables. Nous croyons que nous sommes en mesure de les aider à atteindre leurs objectifs grâce à notre connaissance des affaires gouvernementales, à la valeur de nos professionnels et à notre virtuosité technologique. »
Un projet mondial
Partout au monde, les gouvernements pressent leurs administrations de miser sur les canaux électroniques à titre de catalyseurs du changement. Ces projets visent à améliorer le service tout en comprimant les coûts d'exploitation et en métamorphosant les façons de faire des gouvernements.
Dans le cadre de sa recherche de modèles exemplaires dont elle pourrait s'inspirer, BT a découvert Services Nouveau-Brunswick et CGI, l'architecte fonctionnel et technique de ce système. Services Nouveau-Brunswick offre un guichet unique de prestation de 120 services relevant de 11 ministères différents. Dans le cadre d'un modèle intégré de services gouvernementaux, ce site donne également accès aux transactions avec certaines administrations municipales ainsi qu'à des liens avec le Gouvernement du Canada.
L'étude de cas publiée par le cabinet de recherche Gartner Group en août 2001, intitulée Architecture of the Future: Service New Brunswick démontre le modèle SNB-CGI. Pour en connaître davantage veuillez visiter le site www.cgi.ca.
Le modèle
Les expériences de BT et de CGI se fondent non seulement sur l'intégration des modes traditionnels de prestation des services gouvernementaux aux nouveaux modes de prestation électroniques, mais aussi sur l'intégration des fonctions et processus d'administration de plusieurs ministères à leurs fonctions et processus de service aux clients. Par conséquent, les citoyens ont maintenant accès à un guichet unique, peu importe le canal utilisé ou le service demandé. L'approche de CGI a permis le déploiement de solutions éprouvées et évolutives axées sur une architecture fonctionnelle et technique permettant l'accès à un guichet unique par le truchement de canaux multiples.
À propos de British Telecommunications PLC
Dans la foulée des cibles audacieuses proposées par le gouvernement du Royaume-Uni il y a quelques années, des partenariats inédits ont été établis et plusieurs administrations locales ont adopté des mesures radicales. BT joue un rôle central au sein de plusieurs de ces alliances, comme le démontre une étude récente de Kable qui classe BT au premier rang des nouveaux partenaires des administrations locales.
BT possède donc une vaste expérience de la culture des administrations locales et des changements organisationnels auxquels elles font face. Elle est également en mesure de fournir le savoir-faire et les solutions requises pour réaliser le virage préconisé par le programme de modernisation gouvernementale. BT a démontré son excellence dans plusieurs des domaines que les administrations locales cherchent aujourd'hui à moderniser, par exemple le service à la clientèle, l'assouplissement des modalités de travail, les communications internes, l'approvisionnement, le partage des connaissance, la gestion des ressources humaines et la gestion immobilière. Cette vaste expérience en fait le partenaire idéal des administrations locales du Royaume-Uni. www.bt.com
À propos de CGI
Fondée en 1976, CGI est la quatrième entreprise indépendante de services-conseils en technologies de l'information en Amérique du Nord, compte tenu de son effectif de plus de 13 000 professionnels. Les revenus annualisés de CGI s'établissent à 1,3 milliard $US (2,0 milliards $CAN) et son carnet de commandes s'élève présentement à 6 milliards $US (9,3 milliards $CAN). à partir de ses 60 bureaux situés dans plus de 20 pays, CGI offre la gamme complète des services en technologies de l'information ainsi que des solutions d'affaires à plus de 3 000 clients situés principalement aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Inde, au Japon et en Australie. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de New York (GIB), ainsi qu'à celle de Toronto (GIB.A). Elles figurent dans l'indice TSE 100 de la Bourse de Toronto, dans l'indice canadien des technologies de l'information S&P/TSE et dans l'indice canadien des sociétés à capitalisation moyenne. Site Web : www.cgi.ca.
Énoncés de nature prévisionnelle
Toutes les déclarations contenues dans ce communiqué de presse qui ne concernent pas directement et exclusivement des faits historiques constituent des « énoncés de nature prévisionnelle » au sens de la loi américaine « Private Securities Litigation Reform Act » de 1995. Ces déclarations expriment les intentions, projets, attentes et opinions du Groupe CGI inc., sous réserve de la matérialisation de risques, d'incertitudes et d'autres facteurs sur lesquels la Société n'a, dans bon nombre de cas, aucune emprise. à cause de ces facteurs, les résultats réels pourraient différer considérablement de ceux qui sont indiqués.
Ces facteurs comprennent notamment, sans s'y limiter, la date d'entrée en vigueur et la valeur de contrats, d'acquisitions et d'autres initiatives de la société; la capacité d'attirer et de retenir du personnel compétent; la concurrence au sein d'une industrie des technologies de l'information en constante évolution; la conjoncture économique et commerciale; le risque de change; ainsi que d'autres risques énoncés dans les documents suivants : analyse par la direction incluse dans le rapport annuel du Groupe CGI inc et dans le formulaire 40-F déposé auprès de la SEC; notice annuelle déposée auprès des commissions des valeurs mobilières du Canada; déclaration d'inscription (Registration Statement on Form F-4) soumise à la SEC dans le cadre de l'acquisition d'IMRglobal; formulaires 10-K et 10-Q soumises par IMRglobal à la SEC pour les périodes terminées le 31 décembre 2000 et le 31 mars 2001, respectivement. Tous les facteurs de risque inclus dans ces documents déposés sont intégrés aux présentes par renvoi.
CGI décline toute intention ou obligation de mettre à jour ou de réviser les énoncés de nature prévisionnelle consécutivement à l'obtention de nouveaux renseignements ou à la survenue d'événements nouveaux, ou pour tout autre motif.
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