Helena Jochberger

Helena Jochberger

Vice-présidente, responsable sectorielle mondiale, Secteur manufacturier

Des changements massifs sont en cours dans le secteur manufacturier. Alors que le secteur manufacturier continue de composer avec les répercussions à long terme de la pandémie, la COP26 a signalé un tournant inévitable en ce qui a trait au développement durable. Cela oblige les entreprises manufacturières à examiner attentivement leurs activités et à repenser leur rôle et leur contribution à l’ère numérique que nous connaissons.

Passer de l’Industrie 4.0 à l’Industrie 5.0

L’Industrie 4.0 ne date pas d’hier. Saluée il y a quelques années comme « l’avenir de la production », son objectif principal demeure la réalisation d’une connectivité harmonieuse entre les machines et les systèmes de TI afin d’accroître la productivité et l’efficacité dans l’ensemble de la chaîne de valeur. Elle se concentre principalement sur les indicateurs clés de performance financiers et opérationnels traditionnels. Par ailleurs, l’Industrie 5.0 présente un potentiel réel de transformation. Il faut donc remettre les gens et l’environnement dans l’équation et veiller à ce que l’humain et la machine travaillent ensemble pour soutenir un avenir numérique vert. ​

En janvier 2021, la Commission européenne a publié son point de vue sur l’Industrie 5.0 qui tient compte de trois éléments clés dont il faut accorder la même importance pour réaliser une transformation numérique complète.

Conscience humaine – considérer les gens comme un investissement et non comme une simple ressource

L’accent mis sur le facteur est lié au renforcement de la main-d’œuvre actuelle et future. Dans le cadre de l’Industrie 5.0, la relation entre l’employeur et l’employé évoluera, passant du simple fait de considérer les employés comme une ressource à celui d’investir en eux sur le long terme. Il est également très important de garder à l'esprit l'élément humain lorsqu'il s'agit d'appliquer des analyses avancées susceptibles d'avoir un impact sur la main-d'œuvre.

Ainsi, l’accent mis sur le facteur humain dans un contexte industriel souligne davantage l’importance des compétences de leadership. Comment traitons-nous nos employés de l’Industrie 5.0? Quel degré de souplesse et même d’autonomie offrons-nous aux employés? Enfin, dans quelle mesure notre organisation est-elle parvenue à composer avec cette souplesse et cette autonomie?

L’une des solutions consiste à mettre en place des mécanismes permettant aux dirigeants et aux employés de développer une mentalité d’apprentissage constant et un esprit de curiosité reconnu et récompensé. Ce besoin n’est pas nouveau, mais il est de plus en plus important pour aider les employés à faire une réelle différence et pour attirer ainsi que fidéliser les talents. Plus particulièrement, les conclusions du rapport La voix de nos clients 2021 révèlent que les leaders du numérique du secteur manufacturier (ceux qui obtiennent les résultats attendus de leurs stratégies numériques) citent le manque de talents comme principale contrainte à l’atteinte de leurs priorités d’entreprise.

L’avenir sera axé sur le bien-être des travailleurs – mesures de sécurité en temps réel, possibilités de collaboration, formation sur les technologies fondées sur les données et soutien virtuel pour l’exploitation et la maintenance.

Développement durable – tenir compte du cycle de vie des produits et de la chaîne de valeur en plus du comportement des consommateurs

Dans la vie, le changement comporte des risques et des occasions, et cela s’applique certainement à la quête des fabricants de devenir plus durables et d’atteindre un objectif zéro émission de gaz à effet de serre. Il existe différents points de vue sur ce qui est plus efficace : adopter un consumérisme durable ou utiliser la technologie pour résoudre les problèmes climatiques.

La réponse réside dans l’adoption d’une combinaison intelligente des deux. Par exemple, nous constatons d’importants progrès dans les nouvelles technologies énergétiques. La poursuite de la discussion sur la transition énergétique et les concepts d’énergie propre comme l’hydrogène et l’énergie renouvelable jouera un rôle clé. Un autre aspect qui gagne en importance est l’adoption d’une économie circulaire. Le secteur d’activité devra explorer de nouvelles idées pour retourner et recycler des matériaux rares et intégrer des partenaires de l’écosystème complémentaires pour soutenir de nouveaux modèles d’affaires. Selon La voix de nos clients 2021, 71 % des hauts dirigeants du secteur manufacturier interrogés placent le développement durable au cœur de la création de valeur pour leurs clients et considèrent qu’il s’agit d’une stratégie qui favorise des gains d’efficacité et une réduction des coûts.

En outre, lorsqu’il s’agit de s’attaquer aux émissions de CO2 de bout en bout, il est essentiel de mesurer les émissions tout au long du cycle de vie des produits et de la chaîne de valeur pour réduire les émissions de carbone, en plus de mesurer l’utilisation des consommateurs. Des technologies telles que l’analyse de données, l’observation de la Terre, l’intelligence artificielle (IA), la réalité augmentée (RA) et la chaîne de blocs appuieront l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de développement durable. Par exemple, la collecte et l’analyse de bonnes données dans la chaîne de valeur, puis l’intégration de solutions de rechange à faible teneur en CO2 dans le processus de production contribueront grandement à l’atteinte des objectifs climatiques.

Technologie – atteindre la maturité pour passer à la prochaine étape

Difficile d’imaginer un monde sans technologie. Nous devons connecter les technologies existantes de façon claire, non pas pour parvenir à une fin en soi, mais pour le bien des gens. Si nous examinons le processus de production de bout en bout, les cinq moteurs technologiques ci-dessous sont là pour de bon.

  • Harmonisation des priorités d’entreprise et les TI et TO : Les conclusions de La voix de nos clients 2021 révèlent qu’un peu plus de la moitié des hauts dirigeants du secteur manufacturier interrogés ont mis en place une stratégie numérique à l’échelle de l’entreprise, alors que seulement 15 % d’entre eux atteignent les résultats attendus. La transformation globale exige que les activités, les opérations et les TI s’harmonisent et collaborent plus efficacement aux résultats attendus des parties prenantes.
  • Installations connectées : Les technologies sans fil interconnectent tout : machines, appareils, systèmes et humains. Alors que les TI et les TO convergent et que le secteur manufacturier gagne en intelligence, la numérisation des vieilles machines sera essentielle pour découvrir l’information inconnue et tirer profit des véritables avantages des données.
  • Usine axée sur les données : En s’attaquant au défi des données inconnues, les entreprises manufacturières auront l’occasion de tirer parti des bonnes données pour prendre des décisions éclairées. Une fois contextualisées et dotées d’un sens, ces données peuvent alimenter les programmes d’automatisation, y compris l’apprentissage machine et les technologies d’IA plus avancées.
  • Sécurité des TI et des TO : Une connectivité accrue entraîne une plus grande vulnérabilité aux cyberattaques. Les fabricants doivent prioriser l’évaluation du risque que présentent leurs environnements des TI et des TO pour mettre en œuvre les mesures de sécurité appropriées et prévenir les attaques.
  • Usine en nuage : La pandémie a révélé les vulnérabilités des chaînes d’approvisionnement. Afin d’accroître la résilience, nous croyons que la production et la planification de celle-ci migreront vers le nuage pour raccourcir les délais de réponse et favoriser l’agilité ainsi que la collaboration entre les usines et les fournisseurs à l’échelle mondiale.

L’adoption continue des technologies de l’Industrie 4.0 et l’introduction des ambitions de l’Industrie 5.0 promettent un avenir stimulant et transformateur pour le secteur manufacturier. Communiquez avec moi pour découvrir comment notre vision du secteur manufacturier unifié aide certains des principaux fabricants mondiaux à accélérer leur transformation numérique.

À propos de l’auteur

Helena Jochberger

Helena Jochberger

Vice-présidente, responsable sectorielle mondiale, Secteur manufacturier

À titre de responsable du secteur manufacturier à l’échelle mondiale, Helena Jochberger assure la conception, le développement et l’orientation stratégiques du portefeuille du secteur manufacturier de CGI.