Raport CGI Voice of Our Clients (VOC) 2025) prezentuje wyniki pogłębionych wywiadów z ponad 1 800 przedstawicielami kadry kierowniczej z różnych branż i regionów, w których prowadzimy działalność. Te strategiczne rozmowy dostarczają unikalnych informacji na temat sposobu, w jaki organizacje postrzegają wpływ trendów, definiują priorytety, planują inwestycje w innowacje i wiele więcej. Choć większość respondentów (86%) deklaruje posiadanie jasno określonych strategii cyfrowych, jedynie 41% wskazuje, że strategie te przynoszą oczekiwane rezultaty.
Jakie działania mogą podjąć organizacje, aby przyspieszyć zwrot z inwestycji cyfrowych?
Analizując dane od cyfrowych liderów, zauważamy, że mają oni kilka wspólnych cech w porównaniu z organizacjami znajdującymi się na wcześniejszych etapach cyfryzacji.
Wysokie dopasowanie działań biznesowych i IT do strategii
38%
Silna integracja działań biznesowych i IT przy realizacji strategii
to execute strategy
35%
Wysoce zwinne modele biznesowe dostosowane do cyfryzacji i integracji nowych technologii
19%
Wskazują duży wpływ cyfryzacji na model biznesowy
75%
Cyfryzacja w znacznym stopniu wpływa na ich model operacyjny
65%
Rozszerzają swoją strategię cyfryzacji na zewnętrzny ekosystem
71%
Mają holistyczną strategię danych obejmującą cały ekosystem
27%
W trakcie wdrażania lub już wdrożyli tradycyjną AI
24%
W trakcie wdrażania lub już wdrożyli generatywną AI (GenAI)
19%
Uważają, że systemy legacy stanowią istotną przeszkodę w skutecznej cyfryzacji
54%
Modele operacyjne są wysoce zwinne i dostosowane do cyfryzacji oraz nowych technologii
11%
Wykorzystują rozwiązania oparte na chmurze do przechowywania danych organizacyjnych i klientów
47%
Osiągają wyniki ze swojej strategii prywatności i ochrony danych
25%
Rozszerzają strategię prywatności i ochrony danych na zewnętrzny ekosystem
85%
Mają wysoce dojrzałe programy cyberbezpieczeństwa obejmujące połączone zasoby
38%
*„Inni” to organizacje będące w trakcie budowania lub wdrażania strategii cyfryzacji.
Gotowi na zwiększenie zwrotu z inwestycji cyfrowych?
CGI współpracuje z liderami branżowymi, aby połączyć strategię z realizacją. Dzięki temu pomagamy łączyć sprzeczne priorytety, adaptować się i rozwijać w każdych warunkach rynkowych, a także budować długoterminową wartość biznesową i społeczną poprzez cztery kluczowe obszary doradztwa: strategia biznesowa, transformacja zorientowana na człowieka, wartość dla klienta/obywatela oraz doskonałość operacyjna i przywództwo cyfrowe/agendy CIO.
Dowiedz się więcej o doradztwie biznesowym CGI
