Magne Solberg, VP Retail, CGI Norway
Magne Solberg

Hvordan beregne kundelønnsomhet?

2019-10-22

Innsikt i hvilken lønnsomhet en kunde bidrar med for din bedrift utgjør et viktig beslutningsgrunnlag for deg. Gjennom innsikt i kundelivstidsverdi (KLV) kan du segmentere markedet og prioritere markedsførings- og...

Magne Solberg, VP Retail, CGI Norway
Magne Solberg

CRM: Fra kunderegister til virksomhetens hjerte

2019-09-17

Etter min oppfatning er CRM i ferd med å bli selskapets hjerte for mange konkurranseutsatte virksomheter. I denne artikkelen vil jeg se på hvilke muligheter som ligger i bruk av...

Magne Solberg, VP Retail, CGI Norway
Magne Solberg

CRM: Skift fokuset fra salg til kjøp

2019-08-27

Kunder har i dag mye større styring og makt over sine innkjøp enn for få siden. Som kjøpere kan de fritt orientere seg på et vell av digitale kanaler. Mye...