Découvrez les conclusions de notre étude dédiée à la Relation Client dans le secteur de l’énergie.
Cette brochure, « Benchmark des Services Clients dans le secteur de l’Énergie : État des lieux et perspectives », analyse les pratiques de six acteurs majeurs pour identifier les tendances clés, points forts et axes d’amélioration du secteur.
À travers une approche comparative des canaux de contact - téléphone, mail, réseaux sociaux et livechat - , cette étude met en lumière les meilleures pratiques et propose des recommandations concrètes pour renforcer la satisfaction et la fidélisation client.
Un indispensable pour tout acteur souhaitant évaluer sa performance relationnelle et s’inspirer des leaders du marché.
Remplissez le formulaire afin de télécharger notre benchmark et explorer les enseignements clés du secteur.
