En 2028, le physique va-t-il se fondre dans le digital ? Les robots auront-ils remplacé les vendeurs ? Si les outils de transformation du retail sont d’ores et déjà en...
Pour répondre aux attentes des consommateurs connectés et hyper-informés, la notion de temps est primordiale.
De Paris à Tokyo, de Séoul à Rio, de San Francisco à Berlin, l’emblématique crocodile de Lacoste s’invite sur les étals des retailers du monde entier. Aborder la transformation digitale...
En 2017, la question de la cybersécurité émerge dans les stratégies des décideurs de la distribution, selon notre dernier baromètre annuel. Face à la multiplication des canaux et leur convergence...
La vaste majorité des grands groupes français ont d’ores et déjà initié des collaborations avec les start-up. Mais comment bâtir ces partenariats et pour quels objectifs ? Décryptage. « La...
Un client omnicanal dépense près de trois fois plus qu’un client 100 % web. Systématiser l’omnicanal et digitaliser les points de vente sont des incontournables. Quelles sont les techniques des...
Personnalisation, qualité des produits, vendeur-expert… les exigences des consommateurs en magasin évoluent avec le numérique. Mais les magasins sont-ils à la hauteur des attentes ? Analyse en vidéo de Jean-Baptiste...
Le poste de directeur du digital est récent chez Intermarché. Marc Boulangé prend ses fonctions en mars 2016. Croissance du chiffre d’affaires, performance des points de vente, réenchantement de l’expérience...
Comment insuffler un esprit d’innovation au sein des équipes ? Le sujet est au cœur des réflexions de tous les retailers. Pour la majorité d’entre eux, les initiatives reposent avant...
Mobilité, IoT, réalité augmentée… Les innovations technologiques s’apprêtent-elles à envahir le secteur de la distribution ? Quels bénéfices pour les clients et vendeurs ? Le point avec Jean-Baptiste Branquart, Vice-Président...
