Sondage auprès des consommateurs de services financiers

Perturbations liées aux technologies dans le secteur des services financiers

Les banques d’aujourd’hui doivent composer avec un nombre inouï de défis, y compris l’arrivée d’une nouvelle grande puissance : les entreprises de technologies financières (« FinTech »). Ces organisations novatrices luttent pour attirer les consommateurs du secteur des services financiers et s’approprier leur part de produits et de revenus. Il y a eu de nombreuses discussions sur les façons dont les technologies financières remodèlent le secteur bancaire, et CGI souhaite faire entendre la voix des consommateurs au sujet des perturbations qu’elles engendrent.

Dans le cadre de notre sondage 2016 auprès des consommateurs, « Perturbations liées aux technologies dans le secteur des services financiers », CGI a interrogé 1 670 consommateurs aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Suède, à Singapour et en Australie. Nous avons examiné 12 types de services axés sur les technologies financières, y compris la protection de l’identité numérique, la gestion globale des finances personnelles, les paiements mobiles et l’expérience numérique personnalisée.

Consultez les résultats du sondage dès aujourd’hui pour connaître la valeur qu’accordent les consommateurs actuels aux différents types de services bancaires ainsi que la connaissance qu’ils en ont, les obstacles à la consommation et leurs préférences en matière de fournisseur de services financiers numériques à valeur ajoutée.

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Téléchargez les résultats du sondage dès maintenant!