Baromètre mondial CGI

Centre des médias

En 2020, nous avons rencontré 1 447 dirigeants des fonctions d’affaires et informatiques (TI) de divers secteurs : services bancaires, communications, gouvernements, santé et sciences de la vie, assurance, secteur manufacturier, pétrole et gaz, commerce de détail et services aux consommateurs...

Chaque année, des leaders de CGI à l’échelle mondiale rencontrent des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de discuter de leurs perspectives sur les tendances qui ont des répercussions sur leurs entreprises, y compris les priorités...

Chaque année, des leaders de CGI à l’échelle mondiale rencontrent des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de discuter de leurs perspectives sur les tendances qui ont des répercussions sur leurs entreprises, y compris les priorités...

En 2020, nous avons échangé avec 198 dirigeants dans 16 pays. Ceux-ci indiquent que leur objectif est de continuer à répondre aux attentes des citoyens. Les entretiens ont été réalisés avant et après la déclaration de la pandémie par l’Organisation...

En 2020, nous avons échangé avec 129 dirigeants de l’Amérique du Nord et de l’Europe. Ceux-ci indiquent que leur objectif est de continuer à améliorer les services offerts aux citoyens. Les entretiens ont été réalisés avant et après la déclaration...

En 2020, nous avons échangé avec 66 dirigeants du secteur de la santé, notamment les régimes d’assurance, les fournisseurs et les organismes gouvernementaux de santé. L’objectif de ces dirigeants est toujours de répondre aux attentes des clients et des patients...

En 2020, nous avons échangé avec 175 dirigeants du secteur manufacturier pour les biens commerciaux et industriels ainsi que les ressources naturelles. Ils indiquent continuer à se concentrer sur leur transformation numérique pour répondre aux attentes des clients.

En 2020, nous avons échangé avec 153 dirigeants des secteurs du commerce de détail, des biens de consommation courante, de la vente en gros et des services aux consommateurs. Ils indiquent que l’amélioration de l’expérience client demeure leur objectif premier.

En 2020, nous avons échangé avec 111 dirigeants des banques de détail. Ceux-ci indiquent que leur objectif est de continuer à favoriser une adoption croissante du numérique comme canal principal pour les clients.