Chaque année, des leaders de CGI à l’échelle mondiale réalisent des entretiens en personne avec des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de discuter de leurs perspectives sur les tendances qui ont des répercussions sur leurs entreprises, y compris les priorités d’entreprise et en TI, les dépenses TI et les plans d’investissement. En 2019, nous avons réalisé des entretiens en personne avec 64 dirigeants du secteur de la défense et du renseignement, qui considèrent la modernisation des TI comme leur principale tendance et priorité en TI, et la cybersécurité comme leur priorité d’entreprise numéro 1. Ils accordent également une importance grandissante à l’obtention de meilleurs renseignements à partir des données sur les menaces à la sécurité et à l’accroissement de la collaboration au sein des organismes et entre eux.

La modernisation des TI devient la tendance la plus importante.

Les trois tendances les plus importantes citées par les dirigeants de la défense et du renseignement cette année sont similaires à celles de l’an dernier, mais l’ordre d’importance varie. 

2019 principales tendances classées par incidence
Cette année, les dirigeants citent la modernisation des TI et les solutions en nuage comme la tendance la plus marquée, qui se classe juste au-dessus de la protection grâce à la cybersécurité, désormais au 2e rang. Devenir une organisation numérique demeure la 3e tendance la plus importante, suivie de la conformité réglementaire et de la modification des modèles d’approvisionnement.

La transformation numérique pour répondre aux attentes des clients était la principale tendance en 2018, suivie de la protection grâce à la cybersécurité, de la conformité réglementaire, de l’exploitation de l’automatisation et de l’augmentation des investissements dans le réseau.

Comparaison des tendances par rapport à l’an dernier

 

PRINCIPALES CONCLUSIONS

Les stratégies numériques gagnent en importance, mais elles tardent à produire des résultats.

Étapes de la mise en œuvre de la stratégie numérique

Étapes de la mise en œuvre de la stratégie numérique
*y compris une stratégie d’entreprise et une stratégie d’entreprise s’étendant à l’écosystème externe

86 % des dirigeants du secteur de la défense et du renseignement interrogés indiquent qu’ils ont une stratégie de transformation numérique définie en place. Parmi eux, 44 % ont une stratégie définie à l’échelle de l’entreprise, tandis que 8 % étendent ces stratégies à leurs écosystèmes externes. Toutefois, seuls 10 % des dirigeants qui ont des stratégies d’entreprise produisent des résultats.

Découvrez la façon dont les organisations tirent profit de leur stratégie de transformation numérique d’entreprise.

Le changement culturel et la gestion du changement sont le principal défi.

Le changement culturel et la gestion du changement, la cybersécurité, le manque de budget et de talents et les contraintes technologiques demeurent les principaux défis de la transformation numérique dans ce secteur, mais de façon beaucoup plus marquée cette année.

54 % des dirigeants utilisent le nuage, et les environnements en nuage privé priment.

Utilisation du nuage (cloud)

Poucentages = réponses positives - Les dirigeants peuvent sélectionner plusieurs types d'utilisation du nuage. Réponses négatives ou autres non illustrées

Cette année, les dirigeants du secteur de la défense et du renseignement nous ont fait part de la façon dont ils utilisent les solutions en nuage : près d’un quart des dirigeants les utilisent pour leur organisation, et 30 % pour leur organisation et pour les citoyens et clients, pour un total de 54 %. De plus, ils ont indiqué de quelle manière l’utilisation du nuage est divisée entre les nuages privé, public et hybride au sein de leur organisation (comme le montre le graphique ci-dessus).Lorsque nous avons demandé aux dirigeants si leurs organisations avaient mis en place des mécanismes pour localiser l’emplacement où les principaux actifs de données sont stockés dans le nuage, 24 % d’entre eux n’avaient pas de réponse précise à cette question.

Analyse comparative de la satisfaction des clients au sein de l’organisation interne des TI

Analyse comparative de la satisfaction des clients au sein de l’organisation interne des TI
Notes de 1 à 10, 10 = très satisfait (3 des 10 attributs sont présentés)

Cette année, nous avons demandé aux dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) d’évaluer leur satisfaction au sein de leur propre organisation TI en fonction des 10 principaux attributs d’une organisation de TI de classe mondiale. Dans l’ensemble, la satisfaction à l’égard des TI internes est faible (note moyenne de 6,9 sur 10). CGI peut organiser une rencontre avec ses clients sur l’ensemble des analyses comparatives, y compris le positionnement de chaque client, et aborder des sujets tels que la maturité en matière de transformation numérique, les dépenses en TI, la satisfaction à l’égard des TI, les investissements en innovation, et plus encore. Communiquez avec nous pour en savoir davantage.

Découvrez comment CGI aide ses clients dans leur démarche pour devenir une organisation de TI de classe mondiale.

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Consultez également les fiches sommaires par secteur de notre Baromètre mondial CGI de 2017 et de 2018.