Le Groupe CGI inc. (Bourse de Toronto : GIB.A; Bourse de New York : GIB), un leader des services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires, a annoncé aujourd'hui que deux nouveaux assureurs utiliseront désormais son Centre de rapprochement des comptes (Account Reconciliation Centre ou ARC), primé récemment. Cet outil de paiement et de recouvrement en ligne, développé par CGI en collaboration avec Norwich Union et Allianz, facilite le processus de rapprochement des comptes et élimine le système papier utilisé jusqu'à présent.
Chubb Insurance Company of Europe a annoncé qu'elle allait mettre le système ARC en service au cours du premier semestre de 2009, tandis qu'Arista Insurance a déjà commencé à l'utiliser.
Le système ARC, qui a remporté récemment le prix de l'Initiative technologique de l'année décerné par le magazine Insurance Times, a été lancé en décembre 2007 et déjà plus de 700 courtiers utilisent le service. De plus, le système sert à effectuer le rapprochement de comptes d'une valeur de plus de 200 millions de livres tous les mois.
Peter Young, chef de l'Exploitation chez Arista, a expliqué : « La philosophie opérationnelle d'Arista repose sur une rationalisation de nos processus commerciaux en vue de minimiser les dépenses frictionnelles. Nous avons toujours émis nos états de compte par courrier électronique, mais cela ne suffisait pas car les courtiers continuaient à renvoyer des documents papier par la poste. Le système ARC nous permet de gérer les requêtes en ligne avec les courtiers et de les intégrer à nos systèmes d'arrière-guichet, afin de pouvoir effectuer le rapprochement des comptes automatiquement. »
M. Young a ajouté : « Nous avions pensé créer notre propre système de comptabilité en ligne pour les courtiers, mais en adoptant le système ARC, nous pourrons fournir à nos courtiers des services en ligne un an plus tôt que prévu et à bien moindres coûts. Les courtiers qui utilisent déjà ARC peuvent accéder immédiatement à nos états de compte et nous étendrons le système au reste de l'agence Arista au cours des six premiers mois de 2009. »
« Dans un monde où la gestion du risque de crédit a plus d'importance que jamais, le système ARC permet aux assureurs de réaliser des avantages tangibles et de mieux gérer la perception des sommes dues, a dit Liz Latter, chef du Groupe du risque de crédit au Royaume-Uni, CGI. Depuis quelques années, les assureurs avaient tendance à se concentrer sur leurs processus de vente et de règlement des demandes, et se disaient simplement que l'argent serait perçu à un moment donné, d'une manière ou d'une autre. Or dans le climat actuel, la situation a changé et il est crucial de ne pas perdre de vue les comptes en souffrance. »
L'outil ARC, accessible par le biais de iMarket, permet de consulter les états de compte des assureurs en ligne et de suivre les activités de rapprochement des comptes, et également de gérer les requêtes entre les courtiers et assureurs en temps réel.
« Le système ARC peut vraiment aider les assureurs à améliorer et accélérer la perception des sommes dues, a conclu Liz Latter. Les deux premiers assureurs qui utilisent le système depuis plus d'un an font état d'économies intéressantes, notamment d'une réduction de 25 % des requêtes non réglées, d'une diminution de 7 jours du délai moyen de recouvrement et d'une réduction de 35 % des créances irrécouvrables. Sous l'influence des courtiers qui encouragent de plus en plus les assureurs à utiliser le système ARC et des assureurs qui voient de plus en plus la nécessité de resserrer leur gestion du crédit, cette solution électronique spécialisée est en train de gagner rapidement en popularité. »
À propos de CGI
Fondé en 1976, le Groupe CGI inc. figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l'information (TI) et en gestion des processus d'affaires dans le monde. CGI et ses entreprises affiliées emploient environ 25 500 professionnels. CGI offre la gamme complète des services en TI et en gestion des processus d'affaires à des clients du monde entier, à partir de ses bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Asie Pacifique, ainsi qu'à partir de ses centres d'excellence en Amérique du Nord, en Europe et en Inde. Le chiffre d'affaires de CGI pour l'exercice 2008 s'établissait à 3,7 milliards de dollars et, au 30 septembre 2008, son carnet de commandes s'élevait à 11,6 milliards de dollars. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu'à celle de New York (GIB). Elles figurent dans l'indice composé S&P/TSX, dans l'indice plafonné de la technologie de l'information S&P/TSX et dans l'indice des titres à moyenne capitalisation. Site Web : www.cgi.com.
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