Susan Balding a été nommée en juin 2022 pour diriger la fonction Communications et marketing de CGI. Son équipe et elle sont responsables de promouvoir la marque CGI, d’en renforcer la notoriété au sein du marché dans les médias traditionnels et numériques, de favoriser le développement des affaires, de positionner l’expertise sectorielle de l’entreprise, d’orchestrer des partenariats stratégiques et d’accroître l’engagement des 90 500 conseillers et professionnels de CGI. À ce titre, Susan est membre du comité exécutif de gestion de CGI, qui supervise la mise en œuvre de la stratégie de CGI à l’échelle de l’entreprise.
Elle s’est jointe à CGI en novembre 2009 et a occupé successivement des postes de direction en marketing et communications, dont plus particulièrement auprès du chef de la direction. Elle a également assuré la planification stratégique et des affaires pour nos opérations au sein du gouvernement fédéral américain, des secteurs privés des États-Unis et du Canada. Plus récemment, elle a dirigé les fonctions mondiales d’intelligence d’affaires d’entreprise et de planification stratégique de CGI, dont le programme La voix de nos clients.
Auparavant, Susan a mené des initiatives en matière d’image de marque, de marketing, de communications et de renforcement de la réputation pour de nombreuses entreprises publiques et privées et d’organismes sans but lucratif, tels que Manpower Group, Booz Allen Hamilton, National Public Radio et le San Diego Symphony. Elle a amorcé sa carrière à titre de conseillère en communications et affaires publiques pour la Marine américaine, rôle qui l’a menée dans plusieurs villes des États-Unis et du Japon.
Elle détient un baccalauréat en sciences avec spécialité en affaires et marketing de l’Université Duquesne. En 2020, elle a reçu la distinction Hommage à nos bâtisseurs de CGI, qui honore les membres qui ont grandement contribué au succès et à la croissance de l’entreprise.