De nos jours, les professionnels font face aux changements à un rythme effréné. Les technologies comme l’intelligence artificielle (IA) transforment nos méthodes de travail. Les bouleversements climatiques, les changements démographiques et l’incertitude géopolitique exercent une pression supplémentaire dans notre quotidien. Chez CGI, nous reconnaissons l’importance d’aborder cette incertitude, non seulement pour aider nos clients à atteindre leurs résultats d’affaires, mais aussi pour veiller à l’épanouissement de nos talents.
Le stress, l’anxiété et l’épuisement professionnel sont de véritables conséquences d’une époque marquée par des changements incessants, autant dans notre vie qu’au travail. En plus de fragiliser les individus, cela se répercute sur la collaboration et les dynamiques d’équipe. Nous considérons que la résilience ne relève pas que d’une seule personne, mais qu’il s’agit d’une responsabilité partagée au sein de l’organisation.
Soulignons le Mois de la sensibilisation à la santé mentale en mai
C’est pourquoi le mois de mai, Mois de la sensibilisation à la santé mentale, nous tient à cœur. C’est l’occasion d’attirer l’attention sur le sujet, de réduire les préjugés et de nous rappeler que le bien-être mental est aussi important que le bien-être physique.
Tout au long du mois, plusieurs bureaux de CGI dans le monde organiseront des événements qui tiennent compte des différentes cultures et des besoins locaux, comme des webinaires sur la sécurité psychologique aux États-Unis ou sur la neurodiversité et l’ergonomie cognitive en Allemagne. En Asie-Pacifique, des séances d’art sur la pleine conscience et des ateliers d’acupression seront offerts comme exutoires créatifs invitant à la détente. Ces initiatives visent à ouvrir la discussion, à encourager la réflexion personnelle et à nouer des relations.
Transformer la résilience en habileté
Il est possible de renforcer sa résilience en bénéficiant du soutien adéquat, en adoptant la bonne mentalité et en utilisant les outils appropriés. Chez CGI, nous tenons à outiller nos talents non seulement afin qu’ils puissent surmonter les difficultés, mais aussi pour leur permettre de s’adapter et de s’épanouir.
Un système de soutien solide passe par le leadership. L’un de nos principaux comportements de leadership consiste à « promouvoir une culture qui favorise un dialogue ouvert en faisant preuve d’une écoute active, attentive et empathique et en encourageant la libre expression d’idées et d’opinions. » Pour encourager ce comportement, nous entraînons nos leaders à reconnaître les signes de difficultés en santé mentale, à réagir avec empathie et à apporter une aide concrète. Notre initiative mondiale nommée « Minute bien-être » invite les leaders à commencer leurs réunions d’équipe avec une brève réflexion ou discussion au sujet du bien-être mental. Ce simple geste envoie un message fort, soit qu’il n’y a pas de mal à dire comment vous vous sentez réellement.
Nos leaders ont également accès à des outils comme CGI Academia, notre plateforme mondiale d’apprentissage en ligne et de simulations d’IA, qui leur permettent de développer leurs habiletés interpersonnelles et leurs compétences en matière de gestion du stress. Nous pouvons aussi fièrement compter sur un réseau international de plus de 600 ambassadeurs de la santé mentale, des collègues formés afin d’orienter leurs pairs vers les ressources appropriées au moment où ils en ont le plus besoin.
Une responsabilité partagée
Selon une étude menée par le Centre de recherche sur la résilience de l’Université Dalhousie, la résilience ne se résume pas qu’à faire preuve d’un courage individuel. Il s’agit également d’avoir un accès à des ressources et à un système de soutien. Les membres de la famille, les lieux de travail et les collectivités jouent un rôle en aidant les individus à faire face aux aléas de la vie.
C’est pourquoi nous adoptons une approche globale chez CGI. Peaufinée depuis plus de 20 ans, notre stratégie en matière de santé et de bien-être vise à cultiver des environnements de travail où nos talents se sentent valorisés, en sécurité psychologique et en confiance. Nous offrons des outils qui soutiennent le bien-être des associés de CGI à chaque étape de leur carrière, comme Mon programme d’aide, un service d’encadrement et de conseils accessible en tout temps, ou des ressources d’apprentissage les aidant à développer des compétences et à gagner en assurance.
Évaluer les retombées
On ne gère bien que ce que l’on mesure. En matière de bien-être, nous voulons savoir ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. En 2025, nous avons ajouté une question au Programme d’évaluation de la satisfaction associé de CGI qui permet d’évaluer la satisfaction quant à la façon dont CGI favorise et soutien la santé et le bien-être. Le résultat : 8,96 sur 10.
Nous tirons une grande fierté de voir nos efforts reconnus. Au Canada, nous avons reçu la certification Platine en Santé mentale au travail des Prix Canada pour l’excellence. En Inde, nous figurons au palmarès des 50 meilleurs lieux de travail en matière de santé et de bien-être. Puis, en Finlande, nous avons reçu la certification Milieu de travail favorable à la santé mentale. Ces marques de reconnaissance témoignent de notre engagement, mais surtout, elles confirment l’expérience vécue par nos talents.
Jetez un coup d’œil aux autres reconnaissances obtenues en tant qu’employeur
L’avenir de la résilience
Tournés vers l’avenir, nous continuons d’intégrer la santé et le bien-être au fondement de nos activités. Dans une démarche d’amélioration continue, nous étudions nos pratiques de gestion, repensons nos méthodes de travail et renforçons notre culture dans le but de favoriser la résilience à long terme, plutôt que de trouver des solutions à court terme.
Chez CGI, nous croyons qu’il faut du temps pour renforcer notre résilience. C’est un cheminement qui implique de la réflexion, des discussions, de l’apprentissage et de l’attention. Cela n’exclut pas de parfois ressentir du stress ou un sentiment d’accablement. Mais il faut savoir comment réagir dans ces moments, rebondir après des échecs et progresser dans l’incertitude.
