Groupe CGI inc. (Bourse de Toronto : GIB.A; Bourse de New York : GIB), un leader des services en technologies de l’information et en gestion des processus d’affaires, a été sélectionné par SaskPower, une entreprise des services publics spécialisée dans la production, la transmission et la distribution d’électricité, pour assurer le soutien de son centre d’assistance jusqu’en 2015.
Conformément à l’entente, octroyée à la suite du rigoureux processus d’appel d’offres de SaskPower pour sélectionner les fournisseurs officiels de la province, CGI assurera le soutien continu (24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par année) du centre d’assistance qui soutient les 2 800 employés établis dans les nombreux bureaux de SaskPower en Saskatchewan. Les services liés à cette entente de quatre ans et demi seront fournis par le centre de prestation de services de CGI à Regina.
« SaskPower dessert environ 467 000 clients dans 71 communautés qui comptent sur nos employés pour les soutenir. Qu’il s’agisse des employés du service à la clientèle, des permis et de l’inspection, ou du personnel travaillant à l’une de nos centrales ou sur le terrain, la technologie qu’ils utilisent pour effectuer leur travail se doit de fonctionner, a indiqué Tom Kindred, vice-président et chef de l’information de SaskPower. Compte tenu de son service axé sur les résultats et de sa feuille de route éprouvée, nous sommes persuadés que CGI constitue la meilleure option. »
« CGI est heureuse de s’associer à SaskPower pour assurer le soutien de son centre d’assistance, a indiqué Jim Dundas, vice-président chez CGI en Saskatchewan. Puisque nous offrons des services axés sur les résultats, SaskPower obtiendra de CGI : valeur, prévisibilité et responsabilité. »
Chez CGI, nous avons établi des partenariats avec plus de 60 entreprises œuvrant dans le secteur des services publics en Amérique du Nord et en Europe pour leur offrir des services et des solutions dans les domaines du contrôle d'exploitation et de la répartition, du négoce d'énergie et de l'efficacité énergétique, de la gestion de la relation client, des systèmes d'information sur les clients, de la facturation, des finances, de l'administration et de la gestion du service. Grâce à sa vaste expérience du secteur des services publics et à sa maîtrise des TI, CGI fournit des ensembles complets de solutions qui permettent la gestion continue des processus essentiels, en temps réel, et relient les flux de travaux horizontaux entre les trois piliers de la gestion de l'exploitation : les clients, les centres de commande et les équipes. CGI intègre son expertise du secteur des services publics à une suite de solutions logicielles hautement configurables pour aider les services publics à gérer efficacement leurs opérations vitales en temps réel. www.cgi.com/fr/services-publics
À propos de CGI
Fondé en 1976, Groupe CGI inc. figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information et en gestion des processus d’affaires dans le monde. CGI et ses entreprises affiliées emploient environ 31 000 professionnels. CGI offre la gamme complète de services en TI et en gestion des processus d’affaires à des clients du monde entier, à partir de ses bureaux et de ses centres d’excellence au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Asie-Pacifique. Au 31 décembre 2010, les produits annualisés de CGI s’établissaient à approximativement 4,5 milliards de dollars canadiens et son carnet de commandes s’élevait à environ 13,1 milliards de dollars canadiens. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu'à la Bourse de New York (GIB). Elles figurent dans l’indice FTSE4Good Index et dans l’indice de durabilité Dow Jones. Site Web : www.cgi.com.
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