Das Informationsfreiheitsgesetz (IFG) bringt eine Menge Anfragen mit sich, deren Bearbeitung viel Zeit in Anspruch nimmt. Erste Behörden nutzen hierzu bereits unsere App für Anträge nach dem IFG und minimieren dadurch ihren Aufwand.
Der Druck durch Anfragen wächst
Die Anzahl der Anträge nach dem Informationsfreiheitsgesetz (IFG) nimmt zu, da die Bürgerinnen und Bürger verstärkt von ihrem Recht auf Zugang zu amtlichen Informationen Gebrauch machen. Hinzu kommt, dass eine Bearbeitung organisations- oder sogar ressortübergreifend notwendig sein kann. Darüber hinaus gibt es einen Rechtsanspruch der Bürgerinnen und Bürger nach fristgerechter und umfänglicher Bearbeitung.
Vereinfachtes Handling durch IFG-App
In unserer IFG-App werden alle Anträge aus den verschiedenen Quellen zentral verwaltet. Digital eingegangene Anträge werden per Drag and Drop in die Anwendung übernommen. Angepasst auf die spezifische Organisationsstruktur bildet die App den Workflow ab und gibt Auskunft über den aktuellen Stand der Bearbeitung. Die Auswertungen verschaffen jederzeit einen Überblick über den Status – geclustert nach Beantwortung, Widerspruch oder Klage. E-Mail-Vorlagen erleichtern das Beantworten wiederkehrender ähnlicher Anträge. Dazu lässt sich das System leicht an behördenspezifische Richtlinien adaptieren.
„Mit der IFG-App setzt CGI Maßstäbe in der Digitalisierung der deutschen Verwaltung und demonstriert, dass einfache und schlanke, auf die Anwenderinnen und Anwender zugeschnittene Lösungen Mehrwert schaffen und die tägliche Arbeit der Nutzenden erheblich erleichtern“
Lothar Schickhoff, Leiter Public Practice Deutschland, CGI
Im Fokus: die Einsatzfähigkeit im Alltag
Der Einstieg erfolgt über die Antragsübersicht auf der Startseite. Mit einem Klick sind die Anfragedaten und die aktuell offenen Rückfragen einsehbar. Zusätzlich sind alle administrativen Features an einem zentralen Ort hinterlegt und können hier aufgerufen werden:
- Signaturen
- E-Mail-Vorlagen
- Bearbeitungsstand
- Benutzerverwaltung
Die gesamte Bearbeitung in nur einer App
- Individuelle Konfiguration der Textbausteine und Signaturen
- Import bestehender Anträge über Schnittstelle
- Mehrstufiger Prozess der Bearbeitung
- Berücksichtigung der Organisationsstruktur
- Single-Sign-On, Client-Java-Anwendung, barrierefrei, verschlüsselt
Schon bei ersten Behörden erfolgreich im Einsatz
Unsere App zur Bearbeitung der IFG-Anträge hat sich bei unseren Kunden bewährt und als unerlässliches Werkzeug etabliert. Wo früher Akten hin und her getragen wurden, gibt es jetzt ein zentrales Portal, über das sämtliche Arbeitsabläufe rund um die Anfragebearbeitung erfolgen. Für die öffentlich Bediensteten bedeutet dies eine erhebliche Arbeits- und Zeitersparnis. Unsere IFG-Anwendung fokussiert auf den Bearbeitungsprozess und integriert sich in die vorhandenen Abläufe – unsere App für die Praxis!
