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Na realidade atual das Organizações, os processos de transição digital são um tema comum e uma prioridade por questões económicas e de competitividade. A crescente digitalização passa, entre outras dimensões igualmente importantes, pela automatização de processos, com especial incidência naqueles em que um operador humano traz pouco valor acrescentado.

Este artigo foi publicado inicialmente na IT Insights, em 14/04/2021