A CGI (TSX: GIB.A) (NYSE: GIB), uma das maiores empresas independentes de serviços de consultoria em TI e negócios do mundo, divulgou os resultados do seu estudo global anual “Voice of Our Clients “, realizado de forma independente, com base em entrevistas a mais de 1.800 executivos das áreas de negócio e tecnológica, dos quais a maioria ocupa cargos de direção. A edição deste ano destaca uma clara evolução do mercado em direção à engenharia e reengenharia digital, com vista a ampliar a IA e alcançar resultados de negócio. As conclusões da CGI identificam três tendências que estão a moldar as estratégias de negócio e tecnológicas em organizações comerciais e governamentais:
- O imperativo estratégico: organizações adaptáveis e resilientes. A aceleração tecnológica e digital continua a ser a macrotendência com maior impacto, citada por 70% dos executivos. A tendência que mais cresce continua a ser a mudança na ordem económica mundial e a reconfiguração das cadeias de abastecimento, com a crescente complexidade geopolítica a exercer uma pressão cada vez maior sobre as organizações para que se adaptem. Ao mesmo tempo, 52% dos executivos estão a dar prioridade à soberania dos dados e às estratégias de cloud locais, enquanto apenas 25% classificam os seus modelos operacionais como altamente ágeis, reforçando a necessidade de organizações mais adaptáveis e resilientes.
- Ambição e a adoção da IA estão a ultrapassar a preparação das empresas. A implementação da IA generativa (GenAI) aumentou 30 pontos percentuais nos últimos dois anos, enquanto 62% das organizações estão agora a aplicar a IA aos processos operacionais e de negócio. No entanto, a preparação das empresas continua a ficar aquém da adoção, reforçando a ideia de que a reengenharia digital dos sistemas fundamentais, dos dados e dos modelos operacionais é essencial para expandir a IA e gerar valor mensurável. Embora 40% das organizações tenham uma estratégia empresarial de IA, apenas 20% a estendem ao seu ecossistema mais alargado. Além disso, apenas 51% quantificam os resultados da sua adoção da IA.
- O progresso depende da expansão do talento e da capacidade de execução. A pressão dos custos continua a ser a principal limitação que as organizações enfrentam, enquanto 45% dos executivos afirmam que os sistemas legados representam um desafio significativo para as suas estratégias de dados e IA. Quase 70% referem dificuldades no recrutamento de talentos de TI, com 52% a indicar que a escassez de talentos tem um impacto significativo nos programas e na capacidade de execução. Consequentemente, os executivos de nível C estão a optar cada vez mais por modelos de serviços geridos substanciais e seletivos, com o objetivo de reforçar a capacidade de execução e apoiar uma transformação escalável baseada na IA.
“Em linha com as conclusões globais do Voice of Our Clients, o investimento em IA em Portugal continua a crescer, impulsionado tanto pelas empresas como pelas iniciativas nacionais e europeias de inovação e digitalização. Para transformar esse investimento em resultados concretos, as organizações devem modernizar as suas plataformas, fundações de dados e modelos operacionais, assegurando simultaneamente que a IA é adotada de forma responsável, escalada de forma eficaz e alinhada com prioridades de negócio claras e com a criação de valor”, afirmou Carlos Lourenço, Senior Vice-President da CGI em Portugal.
“Num ano particularmente relevante, em que a CGI celebra 50 anos como parceiro de confiança, continuamos a reforçar o nosso compromisso com a inovação e com os nossos clientes. O lançamento do nosso Centro de Excelência em IA em Portugal representa mais um marco importante neste percurso, reforçando a nossa capacidade de ajudar as organizações a acelerar a adoção de IA através de conhecimento especializado, de uma estreita colaboração com os clientes e da experiência global da CGI”, conclui.
Os clientes estão cada vez mais a optar por um número reduzido de parceiros de confiança, capazes de combinar consultoria empresarial, integração de sistemas e reengenharia digital para proporcionar resultados end-to-end. As conclusões reforçam que, sem bases modernizadas, a aplicação da IA a dados fragmentados, sistemas legados e modelos operacionais desatualizados acaba muitas vezes por aumentar a complexidade, em vez de proporcionar valor mensurável. Esta prioridade está também a impulsionar uma procura crescente por serviços geridos seletivos e capacidades de consultoria que apoiem a forma como as organizações alinham a tecnologia, as pessoas e os processos para alcançar resultados empresariais mensuráveis.
Para obter mais informações globais do estudo “CGI Voice of Our Clients”, bem como informações específicas por setor, visite cgi.com/voice-of-our-clients.
Sobre o CGI Voice of Our Clients
Todos os anos, os líderes da CGI em todo o mundo realizam entrevistas presenciais e aprofundadas com executivos das áreas de negócio e de TI, com o objetivo de recolher informações úteis sobre as tendências que estão a moldar as suas empresas. Estas conversas abordam temas como a execução de estratégias, a modernização das TI, a gestão de talentos, a cibersegurança, os dados, a inteligência artificial e a maturidade na nuvem, a regulamentação, a inovação e a sustentabilidade. Estas informações servem de base a planos de ação práticos e são apoiadas por mais de 1 milhão de pontos de dados recolhidos ao longo de cinco anos.
Sobre a CGI
Fundada em 1976, a CGI está entre as maiores empresas independentes de serviços de consultoria de negócios e de TI do mundo. Com 94.000 consultores e profissionais em todo o mundo, a CGI oferece um portefólio de capacidades end-to-end, desde a consultoria estratégica de TI e de negócio à integração de sistemas, serviços geridos de TI e de processos de negócio, e soluções de propriedade intelectual. A CGI trabalha com os clientes através de um modelo de relacionamento local complementado por uma rede de entrega global que ajuda os clientes a transformar digitalmente as suas organizações e a acelerar os resultados. A receita reportada para o ano fiscal de 2025 da CGI é de CA$15,91 mil milhões e as ações da empresa estão cotadas na TSX (GIB.A) e na NYSE (GIB). Saiba mais em cgi.com.
Para mais informações:
Media Local
Manuela Rosa
Senior Consultant, Media Relations and Communications, CGI Portugal
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Márcia Oliveira
Account Manager, Bloomcast
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