Valérie Lallemand est Directrice Conseil spécialisée dans le secteur ferroviaire chez CGI Business Consulting.
Elle bénéficie de plus de 13 ans d’expérience au sein du groupe SNCF, où elle a exercé différentes responsabilités chez SNCF Réseau et SNCF Voyageurs, notamment en tant que Directrice de programmes de transformation, Manager et Black Belt en excellence opérationnelle (certifiée GE Healthcare).
Au cours de son parcours, elle a accompagné des équipes pluridisciplinaires dans l’amélioration durable de la performance opérationnelle et de la qualité de service, dans des environnements complexes où la satisfaction des voyageurs constitue un enjeu majeur.
