Facteurs clés pour une gestion intelligente des opérations
Les organisations de tous les secteurs d’activité font face à de nombreux défis pouvant être relevés grâce à une gestion intelligente des opérations, notamment en mettant en place les mesures suivantes.
- S’adapter sans délai et de façon continue aux changements rapides
- Automatiser et optimiser les processus pour répondre aux pressions sur les coûts et les mesures d’efficacité
- Mettre en œuvre des infrastructures et des technologies de pointe pour soutenir le travail hybride et à distance
- Intégrer les données et les systèmes pour surmonter les défis liés à la fragmentation de données et aux écosystèmes d’applications
- Prendre des décisions plus éclairées grâce à une collecte de données et des analyses en temps réel
- Surveiller les opérations en temps réel pour améliorer la visibilité et le contrôle opérationnels
En s’appuyant sur de puissantes technologies, comme l’automatisation des processus, l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage machine et les analyses de données, CGI SpeedOps fournit tout le nécessaire aux organisations afin qu’elles puissent gérer intelligemment leurs opérations, et ce, de façon rapide et rentable.
+ de 10 %
de gain d’efficacité opérationnelle pouvant excéder
40 % avec l’automatisation des processus
Quick and simple setup
15 jours
pour des opérations de moyenne envergure operations
1 mois
pour des opérations de grande envergure
Cinq valeurs fondamentales
CGI SpeedOps intègre de façon harmonieuse les utilisateurs, les données et les systèmes pour offrir des opérations fluide et évolutives.
La solution s’appuie sur cinq valeurs fondamentales.
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Résilience grâce à une organisation et une répartition intelligentes des tâchesLes tâches sont organisées et réparties selon des algorithmes avancés et des indicateurs clés de performance pour répondre à l’évolution des besoins des organisations. |
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Transparence au moyen de rapports et de tableaux de bord en temps réelDes rapports et des tableaux de bord fournissent en temps réel une visibilité des opérations ainsi qu’un accès à tous les indicateurs clés de performance aux parties prenantes, que ce soit à partir d’un téléphone mobile ou d’un ordinateur. |
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Prévisibilité assurée par la science des données et l’apprentissage machineDes analyses de données en temps réel transforment les données brutes en perspectives stratégiques, ce qui permet aux organisations de prédire les scénarios et les tendances ainsi que de prendre des décisions avec plus de précision. |
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Efficacité qui repose sur l’automatisation intelligente et l’IA générativePlusieurs fonctionnalités renforcent l’efficacité des équipes opérationnelles grâce à l’automatisation intelligente et l’IA générative. |
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Accent mis sur l’humain par le biais d’une expérience personnalisée et intuitiveUne interface utilisateur novatrice procure une expérience intuitive et adaptée aux besoins uniques de chaque utilisateur. |
Voici quelques-uns des avantages opérationnels de CGI SpeedOps.
- Une transparence en temps réel qui permet aux organisations d’analyser la performance de l’ensemble des activités et des processus opérationnels de façon continue pour résoudre des problèmes, cibler des occasions d’amélioration et prendre des décisions basées sur des données exactes.
- Une prévisibilité améliorée à l’aide d’outils de simulation qui testent différents scénarios afin d’optimiser la planification, d’atténuer les risques et d’améliorer les résultats en fonction de prévisions fiables.
- Des services de meilleure qualité grâce à la capacité de surveiller et d’optimiser chaque étape d’un processus, ce qui se traduit par une accélération de la prestation de services et une réduction des erreurs.
- Un travail de meilleure qualité résultant de l’automatisation des tâches courantes qui permet aux employés de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée.
- Une réduction des coûts d’exploitation due à l’automatisation de tâches répétitives et à l’optimisation des ressources.
- Une résilience accrue des opérations grâce à l’identification et la résolution proactives des problèmes de même que la capacité d’adaptation opérationnelle rapide.
- Une croissance des revenus résultant d’une plus grande efficacité et satisfaction de la clientèle.
- Une gestion efficace des activités de plusieurs marchés géographiques à l’aide de tableaux de bord intégrés et d’informations en temps réel.
- Des rapports et des alertes sur mesure qui permettent aux leaders de configurer les paramètres et les notifications selon leurs objectifs.
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