Une approche intégrée et complète en matière de recouvrement

Avec la hausse constatée des comptes en souffrance, les systèmes inefficients et désuets peuvent compromettre la performance, l’innovation et la croissance. CGI Collections360 transforme les défaillances en recouvrements. La solution offre une suite complète de logiciels, de processus d’affaires et de soutien TI qui évolue avec votre entreprise et vos clients.

 

collections360

 

 

Soutenue par CACS

Logiciel de gestion des défauts de paiement

Une offre unique et intégrée pour l’ensemble des processus de gestion des défauts de paiement Des fonctionnalités avancées de flux de travaux qui maximisent l’efficacité des stratégies de recouvrement internes et de gestion des agences externes, et qui accélèrent le recouvrement des comptes dépréciés

Approche flexible

Hébergement et gestion d’applications

Des services d’hébergement et de gestion d’applications, qui offrent une expertise en matière d’applications et d’infrastructures, accélèrent la mise sur le marché pour répondre aux changements opérationnels et réduisent le coût total de propriété

Expérience améliorée

Libre-service client multicanal et en tout temps

Amélioration de l’expérience client grâce à des communications sur les canaux privilégiés – SMS, courriel, Web, réponse vocale interactive (RVI), composeur – incitant les clients à visiter le portail Web d’une organisation pour faire une promesse de paiement ou effectuer un paiement

Réduction du risque

Pratique en matière de conformité réglementaire

Axée sur l’environnement réglementaire changeant en vue de s’assurer que vos opérations respectent les plus récentes normes et exigences du secteur d’activité

Connexion instantanée

Passerelle vers les réseaux de partenaires

Connexion à des sources de données tierces, y compris les agences d’évaluation de crédit, pour faciliter la gestion des données

Axée sur les renseignements

Analyses de performance

Couverture de tous les aspects – agent, agence, conformité, stratégie, performance financière et des tiers – y compris des gabarits de rapports personnalisés pour tous les groupes d’utilisateurs, des analyses détaillées et des enquêtes grâce des renseignements transactionnels, sur les comptes et provenant des agents

Expertise approfondie

Gestion des opérations, mise en œuvre de systèmes et services-conseils

Services professionnels pour la gestion des mises en œuvre chez les clients et services-conseils stratégiques

Services rentables

Opérations complètes des processus d’affaires

Approche rentable en matière d’impartition pour exécuter des services complets de recouvrement