Services publics

Centre des ressources

Dans cet épisode de Parlons transition énergétique, Peter Warren reçoit Peter Barnes, directeur de solution pour CGI OpenGrid, afin de discuter de la manière dont les services publics peuvent aller au-delà de la phase expérimentale de l’intelligence artificielle (IA) et...

Peter Warren
Peter Warren

Une refonte numérique pour la prochaine ère du secteur de l’énergie et des services publics

24 août 2026 Les conclusions de l’étude La voix de nos clients CGI 2026 témoignent d’un secteur qui passent d’une modernisation à une refonte de ses activités essentielles. Au cours de nos conversations avec les hauts dirigeants du secteur, la résilience, l’efficacité opérationnelle...

Noelle Sargent
Noelle Sargent

L’IA et le recouvrement des créances : 3 cas d’utilisation qui améliorent les indicateurs clés de performance

13 août 2026 Découvrez trois cas d’utilisation concrets où l’IA réduit les frais de recouvrement, stimule la productivité des agents, améliore la conformité et accélère les indicateurs clés de performance liés au recouvrement, et ce, sans augmenter les risques.

Une tempête intense coupe des lignes électriques et met hors service des installations de traitement de l’eau. Une cyberattaque cible des infrastructures de distribution vieillissantes. Un feu de forêt se propage, mettant en péril des postes électriques et des stations...

Dans le plus récent épisode du balado Parlons transition énergétique, Peter Warren s’entretient avec Joyce Solomon, responsable de l’analyse de données pour l’infrastructure de mesure avancée (AMI) chez Southern Company, et Doug Leal, vice-président, analyse de données et IA, chez...

Données de compteurs intelligents et exploitation plus intelligente du réseau Chaque jour, les organisations de services publics recueillent d’importants volumes de données de l’infrastructure de mesure avancée (AMI), notamment des renseignements détaillés sur les modèles de consommation, la performance de...

Pour plusieurs équipes responsables de l’infrastructure et de l’exploitation, la gestion des incidents demeure un processus réactif. Les billets sont analysés, hiérarchisés et résolus un à la fois, souvent sous pression et avec peu de contexte. Bien que la plupart...