Communications

Centre des médias

Durant cette période où il a fallu rapidement faire face aux impacts de la COVID-19, les dirigeants ont mis en place de nouvelles façons de travailler, qu’il s’agisse de petits changements quotidiens ou d’autres plus coûteux opérés à l’échelle de...

Chaque année, des leaders de CGI à l’échelle mondiale rencontrent des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de discuter de leurs perspectives sur les tendances qui ont des répercussions sur leurs entreprises, y compris les priorités...

En 2019, nous avons réalisé des entretiens en personne avec 75 dirigeants du secteur des communications qui indiquent que ce qui importe le plus pour eux est de répondre aux demandes des clients dans un environnement hautement concurrentiel en mettant...

Chaque année, CGI rencontre des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de connaître leur point de vue sur les tendances qui ont une incidence sur leur organisation. En 2018, nous avons réalisé 87 entrevues en personne...

En quête de maximisation de la rétention de la clientèle, les fournisseurs de services de communication sont confrontés à la nécessité de prendre en charge une avalanche de nouveaux produits et services hétérogènes comme la transmission de la voix et...

Les fournisseurs de services de communication doivent adopter une approche d’évolution de l’ADN afin d’assurer leur propre survie en se transformant en entreprises numériques. Ils perdent actuellement beaucoup de valeur potentielle, et les fournisseurs de services de communication risquent de...

La présente étude technique examine les règles, les dynamiques de marché et les options stratégiques qui sont offertes aux joueurs restants.

Le cadre de responsabilité se compose habituellement de rôles et de responsabilités bien définis qui reflètent les droits de décision parmi les participants au processus de gestion des TI, et est renforcé par une information factuelle efficace transmise à tous...