Dans le cadre de la refonte globale du système d'information de l'entreprise, le Groupe CGI inc. (CGI) (Bourse de Toronto : GIB.SV.A; Bourse de New York : GIB), l'une des premières entreprises mondiales indépendantes de services et conseils en technologies de l'information, a mis en place chez Cofinoga sa solution de gestion du recouvrement de créances : CACS Enterprise Version 8. CACS est actuellement la solution leader sur ce marché. En effet, il compte plus de 260 références clients dans le monde, dont 20 en Europe. Cofinoga inaugure les références françaises en la matière.
Une solution flexible et pérenne
Cofinoga souhaitait modifier et rationaliser ses systèmes de gestion, de recouvrement et de reporting. Lancé opérationnellement en février dernier, ce projet porte sur l'intégration de CACS en France et dans certaines filiales de Cofinoga aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et partiellement, dans un premier temps, au Portugal. Les principales forces de CACS tiennent dans sa compatibilité avec tous les environnements du marché et sa facilité de paramétrage.
CGI a ainsi proposé sa solution CACS à Cofinoga en mettant au point une équipe projet mixte multinationale d'environ 10 personnes. Cofinoga souhaitait intégrer à l'équipe projet des collaborateurs pour apporter un maximum de bénéfice métier à CACS. En amont, la solution est liée à la comptabilité et en aval au centre d'appel et au service courrier de l'entreprise pour une meilleure gestion du traitement des recouvrements. Une autre demande de Cofinoga portait sur une solution unique s'adaptant à chaque filiale. CGI développe ainsi l'intégration de CACS de façon spécifique avec des ergonomies et des liens différents pour chaque filiale participant au projet.
CACS est une solution résolument innovante qui découle d'une véritable stratégie de recouvrement. La solution propose à l'utilisateur un script ainsi que des choix multiples d'intervention afin d'adapter son discours à chaque cas.
L'implantation de CACS chez Cofinoga, actuellement en phase de déploiement, touche plusieurs centaines d'utilisateurs qui ont vécu l'intégration de la solution positivement compte tenu de leur implication dans le projet. CACS sera totalement opérationnel dès novembre 2005 dans les filiales étrangères de Cofinoga. En France, le pilote de la solution sera effectif vers la même période, la centrale France ayant apporté de nombreuses spécifications qui décalent la mise en production de l'outil.
Pour 2006, Cofinoga a confié à CGI le déploiement de la solution en Espagne, en Italie et en Pologne.
« Nous sommes particulièrement fiers d'implémenter CACS chez Cofinoga, qui de ce fait inaugure nos références en France de cette solution. Grâce à ce projet d'envergure européenne, nous pouvons désormais envisager bien d'autres déploiements de CACS dans différents secteurs d'activité de l'hexagone », précise Jacques Leray, Directeur Général CGI en France.
À propos de CGI
Fondée en 1976, CGI figure parmi les plus grandes entreprises indépendantes de services-conseils en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires en Amérique du Nord. CGI et ses entreprises affiliées emploient quelque 25 000 professionnels. CGI offre la gamme complète des services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires à des clients dans le monde entier, à partir de ses bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Asie Pacifique, ainsi qu'à partir de ses centres d'excellence au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Inde. Les produits d'exploitation annualisés de CGI s'établissent à 3,8 milliards de dollars CAN (3,0 milliards de dollars US) et au 30 juin 2005, son carnet de commandes s'élevait à 12,9 milliards de dollars CAN (10,0 milliards de dollars US). Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.SV.A) ainsi qu'à la Bourse de New York (GIB). Elles figurent dans l'indice composé S&P/TSX, dans l'indice plafonné de la technologie de l'information S&P/TSX et dans l'indice des titres à moyenne capitalisation. Site Web : www.cgi.com.
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