Le maintien des infrastructures routières est extrêmement complexe, mais il est également essentiel pour la sécurité des voyageurs et le progrès économique. Les routes sont largement utilisées par des voyageurs tant commerciaux que privés; il est donc difficile de les fermer à des fins de maintenance.

Actuellement, plusieurs organismes gouvernementaux du secteur du transport ont recours à des techniques d’inspection routière manuelles et chronophages. Les inspecteurs notent tout sur papier et prennent des photos avec des caméras numériques. De retour à leur bureau, ils doivent documenter l’information sur un support numérique, travail nécessitant davantage de main-d’œuvre. La qualité des données constitue un autre défi. Par exemple, les notes écrites peuvent s’avérer difficiles à lire et celles-ci, tout comme les photos, peuvent être endommagées.

L’utilisation de solutions de mobilité n’a cessé de croître au sein du secteur du transport. Elles constituent un excellent outil pour la diminution des processus manuels, proposant une efficacité et une productivité accrues ainsi qu’une réduction des coûts. Différents types d’applications mobiles sont utilisés par les travailleurs du secteur, particulièrement ceux qui exercent leurs activités sur le terrain. Ces applications facilitent le visionnement et le partage d’information en temps réel, la production de rapports électroniques et d’autres processus essentiels à la prise de décision éclairée et à l’amélioration de la performance.

Rijkswaterstaat (RWS), cliente de CGI, fait partie des nombreuses organisations gouvernementales qui misent sur les technologies mobiles afin d’améliorer un aspect essentiel de leur mandat global : l’inspection et la maintenance des routes.

RWS fait partie du ministère néerlandais de l’Infrastructure et de l’Environnement et est responsable de la conception, de la construction, de la gestion et de la maintenance des réseaux des routes et des voies navigables dans l’ensemble des Pays-Bas. CGI a travaillé avec RWS pour concevoir une application mobile destinée au maintien des principaux réseaux routiers du pays.

L’application permet aux inspecteurs des routes de circuler en voiture le long des réseaux et d’examiner les conditions des routes en utilisant leur iPad pour enregistrer et communiquer ces conditions. Elle offre des fonctionnalités uniques, décrites ci-dessous.

• Synchronisation en ligne et hors ligne transparente – L’application, faisant appel à des connexions réseau 3G et 4G, est spécialement conçue pour l’environnement de travail des inspecteurs. En l’absence de connexion réseau, les données sont stockées localement et récupérées dès que la connexion est restaurée.
• Interface utilisateur intuitive – Les inspecteurs peuvent utiliser l’application pour enregistrer tout type d’observation de la route, et ce, à tout moment. L’application invite l’utilisateur à ajouter de l’information telle que le numéro de la route et des poteaux indicateurs, ce qui permet d’obtenir des coordonnées GPS de l’emplacement de l’observation avec une précision parfaite. L’observation est alors intégrée à une carte et affichée dans une vue en liste. La courbe d’apprentissage de l’appareil est de moins de cinq minutes.
• Observation photo – L’application permet l’entreposage de photos. Elle est munie d’une caméra intégrée permettant d’associer plusieurs photos à chaque observation. Chaque photo peut-être redimensionnée à une résolution plus basse pour assurer un temps de téléversement de moins de 15 secondes.
• Fonctionnalités d’arrière-guichet hébergées en nuage utilisant une interface utilisateur HTML5 – Les observations enregistrées sont automatiquement acheminées vers l’arrière-guichet sans intervention de l’inspecteur. Elles peuvent également être communiquées aux autres inspecteurs ayant installé la même application sur leurs appareils mobiles. L’utilisation d’HTML5 comme interface utilisateur permet de rendre l’arrière-guichet accessible sur tous les appareils.
• Commentaires des utilisateurs – Une fonctionnalité permet aux utilisateurs de signaler les bogues de l’application ou de suggérer de nouvelles fonctions.

Cet aperçu ne constitue qu’un volet des possibilités offertes par les applications mobiles pour l’inspection routière. L’avenir permettra d’explorer davantage de fonctionnalités pour la navigation, l’affectation des travailleurs aux emplacements de travail, le signalement d’incidents, etc.

Les appareils mobiles ne peuvent pas remplacer les inspecteurs routiers, mais ils peuvent leur faciliter la vie. Alors que par le passé, les inspecteurs devaient faire des allers et retours pour accomplir leurs tâches administratives, il ne s’agit plus désormais que de trouver une bonne place de stationnement.

Un appareil mobile muni des applications appropriées transforme une voiture d’inspecteur en environnement de travail numérique, lui permettant d’accomplir de façon virtuelle toutes les tâches administratives nécessaires. L’élimination des allers et retours entre le bureau et le lieu d’observation, et le fait d’avoir accès à de l’information précise en tout temps et en tout lieu permettent à l’inspecteur routier de couvrir des zones plus étendues, de résoudre les problèmes plus rapidement et de prendre des décisions éclairées.

La mobilité permet de transformer les activités dans le secteur du transport, comme dans tout autre domaine ou secteur d’activité. Elle permet entre autres de transformer les inspections routières, générant ainsi une efficacité accrue et ouvrant la voie à d’incroyables possibilités.