Sit Studentsamskipnaden i Gjøvik, Ålesund og Trondheim har lansert en ny digital boligplattform som gjør det raskt og enkelt for studenter å finne og leie studenthybel. Løsningen er utviklet i samarbeid med CGI, og har erstattet flere gamle systemer med én helhetlig digital tjeneste – hvor hele prosessen skjer umiddelbart og i én og samme løsning.
Oppdag hvordan vår systemutvikling kan hjelpe dere
Før det nye systemet ble tatt i bruk, måtte studentene søke om bolig og vente på tildeling – ofte i flere måneder. I tillegg håndterte Sit boligprosessen gjennom flere utdaterte systemer, noe som ga en tungvint og lite effektiv hverdag for både ansatte og studenter. Med den nye løsningen er alt endret. Nå kan studentene selv velge ledig bolig og signere kontrakten digitalt – på sekunder.
Ideen var at det skulle være like enkelt å booke en hybel som et hotellrom, sier Eirik Saasen-Strand, prosjektleder i CGI.
Det finnes ikke lenger ventelister hos Sit. Ledige boliger publiseres fortløpende, og studentene kan også registrere interesse for spesifikke boliger og få varsel når disse blir tilgjengelige.
I utviklingen av den nye plattformen ble tre lærlinger fra CGI involvert i prosjektet. De fikk jobbe både med brukeropplevelse og teknisk utvikling.
Vi har vært borti mange ulike teknologier, og det har vært kjempegøy å få bidra i et prosjekt som faktisk berører oss og våre medstudenter, sier Vegard Haug Veum tidligere lærling og nå konsulent i CGI.
CGI har levert løsningen med Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement som plattform, og sørget for sømløse integrasjoner med Sits øvrige kjernesystemer. Dette gir Sit bedre innsikt, effektiv drift og en langt bedre brukeropplevelse – både for ansatte og studenter.
Effekten av den nye boligportalen merkes i hele Sit. Boligene har fått høyere belegg, kundeservice får færre henvendelser, og arbeidsflyten er blitt betydelig mer effektiv. I tillegg gir løsningen mer kontroll og fleksibilitet, og kan videreutvikles i takt med nye behov.
Søknadsprosessen kunne tidligere ta alt fra én til seks måneder. Nå er den heldigital og effektiv, både for oss og studentene – det er takket være CGI, sier Willem Schildkamp, Digital Tjenesteutvikler i Sit.
