Acteur mondial incontournable du secteur de l’énergie, notre client s’est récemment engagé dans une transformation d’envergure autour de l’intelligence artificielle générative, avec une ambition claire : faire de cette technologie un véritable levier de performance, au service de ses métiers.
Avec plus d’un milliard investis, l’entreprise ne souhaitait pas simplement expérimenter l’IA générative, mais l’intégrer intelligemment à ses processus opérationnels et stratégiques. Pour cela, il lui fallait structurer sa démarche, prioriser les cas d’usage et surtout, mobiliser ses équipes autour d’une vision commune et concrète.
Un défi de transformation technologique… et humaine
Si le potentiel de l’IA générative est indéniable, sa mise en œuvre soulève de nombreuses questions :
- Quels usages métiers sont réellement porteurs de valeur ?
- Comment éviter l’effet « gadget » technologique ?
- Comment aligner les directions métiers et IT autour d’une feuille de route commune ?
C’est dans ce contexte que notre client a sollicité CGI Business Consulting pour l’accompagner dans la phase amont de sa transformation : structurer les idées, générer des cas d’usage concrets, et enclencher une dynamique collective.
Notre mission : concevoir et animer un atelier stratégique d’idéation autour de l’IA
Afin d’identifier les cas d’usage à fort potentiel, nous avons conçu un atelier d’innovation structuré en quatre étapes, combinant réflexion stratégique, intelligence collective et approche ludique :
- Découverte – Une phase d’acculturation pour décrypter le potentiel de l’IA générative appliqué au contexte du client, illustrée par des cas d’usage concrets dans le secteur.
- Co-création – Un jeu collaboratif pour faire émerger les irritants métiers les plus marquants et les relier à des solutions IA.
- Idéation – Un brainstorming intensif pour générer un maximum d’idées en un temps court : 70 idées concrètes en une heure.
- Priorisation – Un vote structuré, combinant désirabilité et faisabilité, pour faire émerger les quick wins et les actions à moyen terme.
Des résultats immédiats et activables
À l’issue de l’atelier, notre client a pu :
- Disposer d’un panorama clair et priorisé de 66 idées concrètes ;
- Identifier 4 cas d’usage à forte valeur ajoutée pour ses activités stratégiques ;
- Créer une dynamique collective autour de l’IA générative, avec une équipe engagée et une vision partagée.
L’IA, catalyseur de transformation quand elle est alignée avec les besoins du terrain
Grâce à cette démarche structurée et participative, notre client a pu passer de l’intention à l’action, avec des résultats concrets et alignés sur ses enjeux métiers.
Chez CGI Business Consulting, nous sommes convaincus que l’IA ne transforme pas les entreprises à elle seule. C’est l’usage qu’on en fait – avec méthode, sens et pragmatisme – qui en fait un levier stratégique.
