Système d'information pour l'ensemble de l'hôpital (WHIS)
À propos du Camp Bastion
Le camp Bastion est la principale base militaire britannique en Afghanistan. Il s’agit du plus grand camp militaire britannique à l’étranger parmi ceux bâtis depuis la Deuxième Guerre mondiale et tient lieu de domicile pour 21 000 personnes, dont des Américains, des Danois et des Estoniens
Depuis 2003, l’hôpital du camp Bastion dispense des soins au personnel militaire malade ou blessé du Royaume-Uni, aux membres de l’armée et de la police nationales afghanes, aux troupes internationales et aux civils blessés. Bien que la majorité des patients admis dans cet hôpital aient été blessés au combat, l’hôpital offre également des traitements généraux tels que ceux pour l’appendicite, la diarrhée, la déshydratation, l’hyperthermie et l’hypothermie.
L’hôpital compte plus de 50 lits et un service de soins intensifs. Les patients militaires n’y séjournent que pour de courtes périodes; ils sont habituellement transférés vers des hôpitaux nationaux en moins de 72 heures. Par contre, les Afghans y restent parfois plus longtemps.
Les besoins du Camp Bastion
Le camp Bastion est situé au cœur d’un pays isolé et joue un rôle essentiel au succès des opérations effectuées dans la province de l’Helmand. Les blessures et les maladies représentent une menace réelle pour les troupes présentes en Afghanistan. Les soins médicaux doivent donc figurer au sommet des priorités afin que chaque personne blessée ou malade puisse reprendre ses fonctions dans les plus brefs délais.
Le camp devait se munir de logiciels efficaces afin de soutenir ses activités, dont des systèmes d’administration des patients et de dossiers médicaux électroniques. Il souhaitait améliorer ses fonctions administratives de base afin de se concentrer sur les besoins des patients.
Le défi
Le camp Bastion avait besoin d’un système informatique qui pourrait assister les médecins dans leur travail tout en gérant et en sécurisant les données sur les patients. Puisque le personnel de l’hôpital travaille sous pression et qu’il est sujet à une rotation tous les trois ou six mois, le système devait également être facile à utiliser. La formation était primordiale pour s’assurer que le personnel est en mesure d’utiliser efficacement le système d’information pour l’ensemble de l’hôpital (« Whole Hospital Information System » ou « WHIS »).
Tous les membres du personnel médical devaient être capables d’utiliser le système, y compris les médecins étrangers qui n’ont peut-être pas reçu toute la formation sur les applications. Étant donné que plusieurs situations sont urgentes, le système devait être à jour et souple et fournir l’information nécessaire rapidement. Il devait en outre faire preuve d’une robustesse exceptionnelle ainsi que d’une grande capacité à répondre à une forte demande.
Notre solution
Le Ministry of Defence (MOD) britannique a fait appel à CGI pour la mise en œuvre de WHIS dans des conditions très difficiles, à l’hôpital de campagne du camp Bastion, dans la province de l’Helmand. Nous avons pris en charge le processus d’approvisionnement concurrentiel pour le MOD, à la suite duquel System C et son logiciel primé Medway PAS/EPR ont été sélectionnés. Durant ce projet, CGI a été l’intégrateur de systèmes et le sous-traitant principal.
Le logiciel Medway PAS/EPR a été adapté pour répondre aux besoins du MOD. WHIS prend en charge les systèmes de gestion des lits, de soins intensifs, de la communication des ordonnances et de la production de rapports complémentaires aux systèmes de l’hôpital. Nous avons également procuré au personnel médical et aux infirmières, situés au Royaume-Uni comme en Afghanistan, une formation préalable au déploiement ainsi que du soutien. Ces éléments favorisent l’efficacité des nouveaux membres du personnel dès leur premier jour de travail.
Ces travaux ont été effectués en moins de quatre mois et la capacité opérationnelle initiale du système a été atteinte en janvier 2011. Afin d’assurer une pleine capacité opérationnelle et d’offrir un soutien clinique avancé, nous avons, en janvier 2012, intégré WHIS à d’autres applications de santé déjà installées au camp Bastion. Ce système permet au MOD de continuer à offrir les meilleurs traitements qui soient au personnel militaire britannique et à leurs alliés de l’OTAN stationnés en Afghanistan.
Une véritable réussite
Nous avons mis en œuvre avec succès le nouveau système informatique de soins de santé qui soutient le personnel militaire britannique et le personnel de l’OTAN traités à l’hôpital de campagne du camp Bastion. Le système personnalisé permet au camp de bénéficier de solutions adaptées à ses problèmes, assurant ainsi l’efficacité de son travail. Ce logiciel l’a assisté dans son effort d’amélioration des fonctions administratives de base.
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