Habilitation de la main-d’oeuvre virtuelle

La main-d’oeuvre d’aujourd’hui requiert des solutions technologiques avancées pour l’aider à maîtriser les nouveaux modèles de prestation de services numériques. L’automatisation robotique des processus a gagné en popularité pour les processus manuels courants impliquant de multiples applications, permettant ainsi d’augmenter la productivité du personnel et de réduire les coûts.

CGI aide les organisations à transformer leurs effectifs majoritairement humains en une combinaison humains-robots, s’attaquant au changement tant technologique qu’organisationnel. Nos services d’automatisation robotique des processus optimisent l’expérience employé numérique en réalisant des tâches n’exigeant pas d’intervention humaine, permettant ainsi aux employés d’effectuer du travail plus stratégique, afin d’améliorer la satisfaction de la clientèle et de mettre en place des services numériques novateurs.

Notre approche globale met l’accent sur vos effectifs, vos processus et la meilleure combinaison de technologies d’automatisation. Les experts de CGI en matière d’automatisation robotique des processus ont une connaissance approfondie des technologies des principaux fournisseurs tels que BluePrism, UiPath, Automation Anywhere, Kapow, Work Fusion, etc. Notre approche de conception agile de l’automatisation, de changements organisationnels solides, de restructuration efficace des processus ainsi que de suivi et d’optimisation suite à la mise en oeuvre accélèrent l’obtention de résultats.

La méthodologie de CGI pour la mise en oeuvre de l’automatisation robotique des processus combine notre expertise approfondie des secteurs et processus à notre expérience avec les technologies de l’automatisation.

  • Atelier exploratoire de l’automatisation robotique des processus – Processus de six semaines comprenant une découverte et une analyse rapides, le développement agile, ainsi que la mise à l’essai, sur une plateforme privilégiée, des composantes d’automatisation prêtes pour l’exploitation associées aux processus sélectionnés.
  • Démonstration de valeur de l'automatisation robotique des processus– Six-week rapid discovery and analysis, and agile development and testing of production-ready automations for select processes on a preferred RPA platform
  • Réalisation de mandats d’automatisation robotique des processus – Développer, mettre à l’essai et optimiser les composantes d’automatisation des processus à l’aide d’une approche reproductible, tout en examinant continuellement la feuille de route et le carnet de commandes des processus de l’automatisation robotique des processus, afin d’optimiser les avantages en découlant.
  • Gestion déléguée de l’automatisation robotique des processus – CGI offre des services sur mesure de gestion de la main-d’oeuvre virtuelle. Ceux-ci comprennent l’exploitation de la plateforme, des robots et des composantes d’automatisation robotique des processus et permettent de gérer le contrôle des changements apportés aux composantes d’automatisation comme s’il s’agissait d’une nouvelle catégorie d’actifs d’entreprise. Grâce à nos modèles commerciaux flexibles, nos clients ont la possibilité d’obtenir des licences annuelles ou mensuelles afin d’utiliser les robots des plateformes d’automatisation de pointe, ou de profiter de notre offre novatrice d’automatisation robotique des processus en tant que service, fondée sur un modèle de facturation à l’utilisation. Nous pouvons héberger les plateformes de pointe en matière d’automatisation robotique des processus au sein de nos centres de traitement de données sécurisés, chez le client ou en nuage.