Noreen Nonis est conseillère principale au sein des opérations du Secteur privé et des gouvernements locaux de CGI aux États-Unis. Forte de plus de 25 ans de carrière chez CGI, Noreen suit un parcours professionnel façonné par la culture de CGI qui est axée sur le soutien et les possibilités. D’abord ingénieure logiciel à Bangalore, en Inde, elle est aujourd’hui chef de mêlée aux États-Unis. Dans chacune de ses fonctions, elle s’est développée grâce au mentorat, à l’apprentissage et aux leaders qui l’encourageaient à s’épanouir, à la fois professionnellement et personnellement.
Noreen, vous travaillez chez CGI depuis plus de 25 ans. Parlez-nous de votre parcours professionnel.
J’ai commencé ma carrière chez Logica en 1997, avant la fusion avec CGI, en tant qu’ingénieure logiciel à Bangalore, en Inde. J’ai rapidement pris part à des projets variés et appris à effectuer des tâches diverses. En acquérant de l’expérience, j’ai eu la responsabilité de gérer l’entièreté de la prestation de projets, de l’élaboration du budget et des prévisions à la validation des contrats. J’ai aussi beaucoup aimé acquérir une expérience pratique des aspects techniques d’un projet, comme la mise à l’essai, le développement et la mise en œuvre. Au fil du temps, j’ai évolué vers des rôles axés sur les tests et la gestion de la qualité. Je devais signaler toute défaillance, panne ou vulnérabilité dans divers programmes et applications. Cela m’a amenée à vouloir être au cœur de l’action de la prestation de services en tant que chef de la prestation de services.
Il y a environ cinq ans, j’ai eu l’extraordinaire occasion de déménager aux États-Unis et d’occuper à la fois le rôle de chef de mêlée et d’ingénieure de train de déploiement pour une solution de CGI et un client important. Ce fut une décision majeure, tant sur le plan professionnel que personnel, mais ma famille et moi étions prêtes à franchir le pas sachant que cela ouvrirait la porte à un nouveau chapitre marquant de ma carrière.
De toute évidence, vous avez eu l’occasion d’occuper différentes fonctions. Que faites-vous pour privilégier l’apprentissage lorsque vous acceptez de nouvelles responsabilités?
Dès le début, j’ai compris que CGI me permettrait de progresser dans ma carrière. Chaque projet est une occasion d’apprentissage, que ce soit pour développer mon expertise dans le secteur bancaire et en matière de solutions de paiements ou mes compétences de gestion de projet et de leadership. Le travail même est source d’apprentissage, et chaque projet me permet d’acquérir des connaissances auprès de mes collègues.
Pendant les périodes moins occupées, je me rends sur la plateforme interne d’apprentissage CGI Academia afin de continuer à renforcer mes capacités. Au fil des ans, j’ai suivi des formations notamment sur les comportements de leadership, l’agilité, l’innovation, les stratégies d’estimation, les méthodes de tests et l’acceptation du changement en milieu de travail. CGI Academia m’aide aussi à maintenir mes certifications à jour, par exemple en ce qui concerne PMP (gestion de projet) et Agile. Je l’utilise également pour fixer des objectifs de développement précis et réalisables en collaboration avec mes leaders et mon mentor.
En repensant à votre carrière, comment vos gestionnaires vous ont-ils aidée à progresser?
J’ai la chance d’avoir eu des gestionnaires qui ont véritablement soutenu mes objectifs de carrière et mes aspirations à chaque étape de mon parcours. Lorsque j’ai envoyé ma candidature pour une mutation aux États-Unis, mon gestionnaire était à mes côtés, me guidait tout au long du processus et veillait à ce que la transition se fasse en douceur. J’ai également assumé des fonctions qui correspondent à mes compétences et à mes aspirations.
Ce n’est pas toujours facile. Certaines situations ne se déroulent pas comme prévu, et ce n’est pas grave. Pour moi, ces situations sont des occasions d’apprentissage qui me permettent de progresser et de m’adapter à long terme.
Quels aspects de la culture de CGI résonnent le plus avec vous?
Ce qui me marque tout particulièrement, c’est la culture d’actionnaire-propriétaire. La constitution de CGI est le fondement de notre culture. Nos valeurs fondamentales et la mentalité d’actionnaire-propriétaire façonnent nos activités et nos interactions, entre nous et avec les clients. En tant qu’associée de CGI, je ne suis pas qu’une employée, je suis copropriétaire. Le sentiment de responsabilité nous motive à prendre des initiatives, à obtenir des résultats concluants pour les clients et à contribuer à la croissance de l’entreprise.
Par ailleurs, l’innovation est ancrée dans notre méthode de travail. Les cadres et processus en place créent une structure qui nous permet de proposer des idées audacieuses, d’agir de façon responsable et d’obtenir des résultats qui comptent, à la fois pour nos clients, CGI et nos actionnaires.
Avec un horaire si chargé, comment arrivez-vous à gérer votre temps pour trouver un équilibre entre votre travail et votre vie personnelle? Que faites-vous dans vos temps libres?
Le secret est de gérer son temps de façon intentionnelle. Ma priorité est de terminer mes tâches sans en remettre au lendemain. Le fait d’établir des priorités claires m’aide à rester concentrée et à travailler efficacement. Avec le temps, j’ai appris qu’il était important de fixer des limites strictes entre le travail et la vie personnelle. Je suis à l’aise de dire « non » quand c’est nécessaire pour protéger cet équilibre.
Dans mes temps libres, je trouve de la joie dans les petites choses. J’aime faire des promenades avec mes amis et ma famille en soirée. Ça m’aide à me détendre et à rester en contact avec eux. Je fais du bénévolat dans ma collectivité, ce qui me procure un immense sentiment d’épanouissement. J’aime beaucoup jardiner pour voir les fleurs pousser et cultiver mes propres légumes.
Et même si j’adore voyager et découvrir de nouveaux endroits avec ma famille, il n’y a rien de plus agréable que de retourner dans ma ville natale lorsque j’en ai l’occasion.
Merci, Noreen, d’avoir accepté de raconter votre parcours professionnel inspirant!
