Découvrez le rôle de chef d’équipe opérationnel des essais de sécurité du point de vue de Luke Breukel, associé de CGI basé à Rotterdam, aux Pays-Bas.
Luke, qu’est-ce qui a éveillé votre intérêt pour la cybersécurité? Comment avez-vous débuté dans ce domaine?
Au départ, je ne visais pas à faire carrière en cybersécurité. J’ai commencé ma carrière dans le développement Web. Je concevais des applications et des sites Web. Mais, au fil du temps, j’ai réalisé que je me plaisais à dénicher des vulnérabilités dans les sites Web et les systèmes, puis à les corriger. Mon intérêt a grandi quand j’ai constaté combien il devenait essentiel pour les organisations de renforcer la sécurité de leurs systèmes informatiques.
J’ai alors découvert le piratage contrôlé et j’ai graduellement acquis des compétences et appris des techniques par mes propres moyens. Cela a ouvert la voie à ma carrière chez CGI, lorsqu’on m’a offert un poste dans l’un des centres de gestion de la sécurité de CGI à Rotterdam. Aujourd’hui, je coordonne les services de tests de sécurité pour de nombreux clients.
Que faites-vous dans le cadre de vos fonctions et comment votre travail est-il bénéfique pour les clients?
Je travaille en étroite collaboration avec les clients des secteurs gouvernementaux, des finances et des transports pour coordonner tous leurs services de tests de sécurité.
Je m’assure du bon fonctionnement et de la sécurité des systèmes, notamment en gérant les processus, en informant l’équipe des plus récents renseignements et développements et en repérant les occasions d’améliorer notre façon d’opérer.
Un autre aspect essentiel de mon travail est d’établir de bonnes relations. Les clients ont besoin de savoir qu’ils sont entre de bonnes mains, et il est primordial qu’ils gardent confiance en nos capacités. De plus, en tant que chef d’équipe, j’encadre les nouveaux membres de l’équipe pour les aider à se familiariser avec leur travail, à gagner en confiance dans leur rôle et à bien s’intégrer dans l’équipe.
Pourquoi ce rôle est-il important?
La cybersécurité joue un rôle clé dans notre travail auprès des clients. Nous ne nous contentons pas de superviser les tests de sécurité de leurs systèmes et applications, nous aidons leurs organisations à se conformer aux nombreuses normes sectorielles. Nous faisons part des perspectives et recommandations tirées de nos tests pour aider nos clients et les équipes internes à comprendre les menaces qui s’appuient sur les preuves des éventuelles vulnérabilités et des mesures d’atténuation requises.
La coordination de nos tests de sécurité et le renforcement des processus permettent de prévenir les incidents de cybersécurité, d’améliorer l’efficacité et d’accroître la sécurité des environnements informatiques de nos clients et des équipes internes qui gèrent leurs actifs et qui leur offrent des services de conseil.
Qu’aimez-vous le plus de votre rôle et de votre travail chez CGI?
C’est très gratifiant de voir les effets directs de mon travail, surtout lorsqu’il s’agit de renforcer la cybersécurité pour les clients. Je ressens un fort sentiment d’accomplissement et une grande motivation de savoir que mon travail les aide à protéger leurs opérations. J’aime aussi recevoir la rétroaction de nos clients. La confiance qu’ils nous accordent et la satisfaction qu’ils éprouvent à l’égard de notre travail valorisent l’importance de nos efforts.
Chez CGI, j’aime savoir que je fais partie d’une grande famille. Il y a aussi de multiples façons d’apprendre et d’évoluer. Qu’on parle des programmes de perfectionnement professionnel, de formations sur notre plateforme interne d’apprentissage CGI Academia ou du soutien offert par nos collègues, CGI est une entreprise qui s’investit réellement dans notre développement professionnel.
À quoi ressemble le début d’une journée de travail?
En général, ma journée commence tôt : je me lève à 6 h et je me rends au bureau peu de temps après. Pendant le trajet, je consulte l’actualité en matière de cybersécurité. Considérant la vitesse à laquelle le secteur de l’informatique évolue, il est primordial de se tenir informé.
Habituellement, je suis le premier membre de mon équipe à arriver au bureau. Je commence donc par vérifier que tout fonctionne correctement et que nous sommes prêts pour entamer la journée. Je lis ensuite mes courriels et passe en revue les incidents, les affectations ou les mises à jour qui ont eu lieu pendant la nuit. Cela me permet de planifier ma journée et de définir les priorités avec mon équipe. Parfois, je dois contacter des clients pour les informer d’une potentielle menace ou de l’évolution d’une situation.
Comment entretenez-vous vos relations avec vos collègues au cours de la journée?
Je trouve le temps de discuter avec mes collègues même lors des journées les plus occupées (et il y en a beaucoup). La cybersécurité est une passion commune, et pas seulement un travail, alors nous discutons régulièrement des sujets de l’heure en la matière. Étant donné que chacun de nous s’implique dans divers types de projets et de tests de sécurité pour nos clients, nous organisons également des rencontres de partage des connaissances.
De plus, nous tenons des séances de collaboration structurées, comme des rencontres hebdomadaires avec d’autres chefs d’équipe opérationnels, pour nous pencher sur les projets en cours et les contrôles quotidiens avec les chefs de sécurité, les responsables de la prestation de services, nos partenaires technologiques et, bien sûr, nos clients.
Ces interactions sont essentielles autant pour la coordination des projets que pour l’apprentissage continu. Chaque projet apporte de nouvelles perspectives, et chaque collègue apporte une valeur ajoutée. Nous effectuons même des tests de sécurité interne pour évaluer nos propres méthodes et détecter les aspects à améliorer.
À la fin de votre journée de travail, qu’attendez-vous avec le plus d’impatience?
Après le travail, j’accorde une grande importance à la détente. Puisque je passe la majorité de ma journée assis à mon bureau, j’essaie de bouger. Habituellement, je fais un peu d’exercice avant de m’endormir. J’aime aussi beaucoup lire. Plonger dans un bon livre m’aide à me détendre et à me reposer de la journée.
Ce fut un plaisir d’entendre votre histoire, Luke. Pour finir, quel conseil donneriez-vous au jeune Luke?
Je me dirais de ne pas avoir peur de prendre des risques et même de commettre des erreurs. On peut facilement se préoccuper de ce que pensent les autres, mais la seule chose sur laquelle nous avons le contrôle, c’est donner son maximum, et c’est suffisant.
Il existe tant d’occasions parmi lesquelles choisir et évoluer. Ne pas les saisir ne vous rendra pas plus heureux. Prenez des risques, faites-vous confiance et profitez du moment.
