Kunstig intelligens, stemmegenkendelse, Open AIs meget omtalte ChatGPT, integrationer til Outlook, Teams og meget mere. Microsoft Dynamics 365-platformen byder på masser af muligheder for at øge produktiviteten, forbedre kundeservicen, få bedre indsigt i forretningen og i det hele taget rykke fra konkurrenterne.

Men hvordan kommer du i gang? CGI's eksperter stiller skarpt på både eksisterende og kommende muligheder med Microsoft Dynamics 365, især CE (Customer Engagement) og salgsværktøjet Viva Sales. 

Vi tager udgangspunkt i vores erfaringer fra konkrete kundeprojekter og inspirerer dig til at komme i gang med de nye teknologier – uden at drukne i komplekse projekter og beslutninger.

PROGRAM:

09:00-09:10

Velkomst og introduktion 

Michael Svendsen, Freelance Journalist, Computerworld

09:10-09:30

Nye funktioner - og lidt om ChatGPT

Forårets første række af nyheder til Dynamics 365 CE (Customer Engagement) og Viva Sales er på vej. Release af Wave 1 er 1. april, men nogle nyheder er allerede rullet ud i preview, og mere kommer til i de kommende måneder.
Bliv klogere på, hvad der sker - og hvad der allerede er sket - med særligt fokus på kunstig intelligens (AI). Vi ser også nærmere på, hvad du rent faktisk kan bruge ChatGPT til.

Morten Jørgensen, Senior Solution Architect, CGI

09:30-09:50

Process Advisor - få styr på dine processer med process mining

Process Advisor er et stærkt, brugervenligt process mining-værktøj til at analysere, visualisere og optimere dine forretningsprocesser.
Lær hvordan du kan udnytte de mange muligheder, for eksempel til at identificere særligt tidskrævende aktiviteter, antallet af procesvariationer, variablers indvirkning på dine processer og meget mere.

Mikkel Bisgaard, Business Consultant, CGI

09:50-10:20

Kunstig intelligens - hvad kan du allerede i dag?

Kunstig intelligens (AI) er faktisk ikke nyt i Microsoft Dynamics CE. Det har været der i nogle år, omend i mindre omfang. Men nu bliver der for alvor skruet op for brugen af AI.
Vi viser, hvordan AI hurtigt kan blive et nyttigt redskab i din dagligdag - for eksempel gennem stemmegenkendelse og avancerede opslag. Du lærer også, hvordan du oplærer AI og indbygger læringen i dynamiske processer.

Morten Jørgensen, Senior Solution Architect, CGI

10:20-10:30

Sådan kommer du i gang

Mulighederne med Microsofts nye teknologier er mange, og for nogle kan det virke overvældende. Bliv inspireret til, hvordan du kommer i gang på en struktureret måde, så du hurtigt kan høste nye, forretningsmæssige gevinster.

Uffe Pallesen, Director Consulting Services, CGI

DET FÅR DU UD AF DET

  • Overblik: Hvordan hænger Dynamics 365 CE sammen med AI og andre, nyere teknologier?
  • Indblik: Sådan udvikler Dynamics 365 CE sig i den nærmeste fremtid
  • Indsigt: Konkrete løsninger med AI, process mining m.m.

Praktiske oplysninger

Dato: 29. marts 2023
Tid: 09:00 - 10:30
Sted: Online webinar - du modtager link på e-mail umiddelbart før webinarets start
Pris: Gratis

TILMELDING